Bendroji mokėjimo paslaugų sutartis Vartotojams

2024 04 11

  1. Bendrosios nuostatos
    1. Ši Sutartis sudaroma tarp AlphaPay, UAB, įmonės kodas 305249880, buveinės adresas
      Ulonų g. 2, Vilnius, Lietuvos Respublika, el. paštas hello@alphapay.eu, Lietuvos banko licencijuota ir prižiūrima mokėjimo įstaiga, , licencijos Nr. 48, https://www.lb.lt/en/enforcement-measures-1/view_license?id=1957, toliau – „Alphapay”,
      kaip mokėjimo paslaugų teikėjo, ir Kliento, kaip mokėjimo paslaugų vartotojo.
    2. Sutarties objektas: ši Sutartis nustato pagrindines Kliento ir „Alphapay” sąlygas, kai Klientas registruojasi Sistemoje, atidaro „Alphapay” Sąskaitą ir naudojasi kitomis „Alphapay” teikiamomis paslaugomis. Papildomų „Alphapay” teikiamų paslaugų sąlygos nustatytos Sutarties prieduose arba kitose sutartyse. Šios sąlygos Klientui taikomos po to, kai Klientas susipažįsta su sutarties sąlygomis ir pradeda naudotis atitinkamomis paslaugomis. Be šios Sutarties, „Alphapay” ir Kliento santykius, susijusius su Paslaugų teikimu, taip pat reglamentuoja Klientui taikomi teisės aktai, su Klientu sudarytos sutartys, kiti susitarimai, taisyklės ir protingumo, teisingumo bei sąžiningumo principai.
    3. Ši Sutartis yra labai svarbus dokumentas, kurį Klientas turi atidžiai išnagrinėti prieš nuspręsdamas užsiregistruoti Sistemoje, atsidaryti „Alphapay” sąskaitą ir naudotis kitomis „Alphapay” teikiamomis paslaugomis. Atidžiai perskaitykite šios Sutarties sąlygas prieš nuspręsdami su jomis sutikti. Šioje Sutartyje ir jos prieduose apibrėžiama konkreti rizika, kuri gali kilti naudojantis Sistema, ir pateikiamos saugaus naudojimosi Sistema gairės.
    4. Sutarties priedai yra susitarimai, kuriais Klientas ir „Alphapay” susitaria dėl atitinkamų Papildymuose nurodytų paslaugų naudojimo. Papildymuose nustatytos sąlygos yra specialiosios nuostatos, kurios turi viršenybę prieš kitas Sutarties nuostatas. Kai Klientas pradeda naudotis paslaugomis, kuriomis anksčiau nesinaudojo, taikomi atitinkami papildomi Sutarties priedai. Jei naujai pasirinktoms paslaugoms teikti reikia papildomo patikrinimo arba reikalingi papildomi Kliento dokumentai, paslaugos aktyvuojamos tik tada, kai Klientas atlieka visus „Alphapay” nurodytus veiksmus.
    5. Susitarimo sąvokos:
      Priimtina kalba – lietuvių ir anglų kalbos.
      Sutartis – Kliento ir „Alphapay” susitarimas, apimantis šią Bendrąją mokėjimo paslaugų sutartį fiziniams asmenims, Specialiąsias sąlygas ir bet kokias kitas sąlygas ir dokumentus (priedus, susitarimus, taisykles, deklaracijas ir kt.), įskaitant, bet neapsiribojant, šioje Bendrojoje mokėjimo paslaugų sutartyje fiziniams asmenims nurodytose interneto
      svetainėse pateikiamą informaciją.
      Darbo diena – „Alphapay” nustatyta diena, kai „Alphapay” teikia paslaugas. „Alphapay” gali nustatyti skirtingas darbo dienas skirtingoms paslaugoms, nurodydama jas kartu su kainodara.
      Klientas – fizinis asmuo, kuris šioje Sutartyje veikia ne savo prekybos, verslo ar profesijos tikslais.
      Kliento tapatybės nustatymas – Kliento ir Kliento atstovų tapatybės patikrinimas pagal Sistemoje nustatytą tvarką.
      Kliento lėšos – Kliento pinigai, įskaityti arba pervesti į „Alphapay” sąskaitą ir laikomi joje, skirti Mokėjimo operacijoms per Sistemą.
      Kliento atstovas – Kliento atstovas, teisiškai įgaliotas atstovauti Klientui bendradarbiaujant su „Alphapay”.
      Komisinis mokestis – mokestis, kurį „Alphapay” ima už Mokėjimo operaciją ir (arba) susijusias paslaugas.
      Sutikimas – Mokėtojo sutikimas atlikti Mokėjimo operaciją, pateiktas Sutarties 7 straipsnyje nustatyta tvarka.
      „Alphapay” sąskaita arba Sąskaita – Kliento vardu „Alphapay” atidaryta mokėjimo sąskaita, naudojama mokėjimams ir kitoms Mokėjimo operacijoms atlikti. Sąskaita atidaroma tik nustačius Kliento tapatybę.
      „Alphapay” programėlė – mobilioji arba e. banko programėlė, skirta „Alphapay” sąskaitai valdyti, įdiegta ir naudojama mobiliuosiuose įrenginiuose.
      Valstybė narė – Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės valstybė narė.
      Slaptažodis (slaptažodžiai) – bet koks Kliento Sistemoje sukurtas kodas, Kliento sukurtas kodas, naudojamas stipriam Kliento autentiškumo patvirtinimui, arba Klientui suteiktas kodas, skirtas prieigai prie Profilio ir (arba) „Alphapay” paskyros, arba atskirų „Alphapay” paslaugų inicijavimui, patvirtinimui ir valdymui, ir (arba) Mokėjimo operacijos inicijavimui, autorizavimui, įgyvendinimui, patvirtinimui ir priėmimui.
      Šalis – „Alphapay” arba Klientas.
      Mokėtojas – fizinis (privatus) ar juridinis asmuo, kita organizacija ar jos filialas, turintis mokėjimo sąskaitą ir leidžiantis iš šios sąskaitos vykdyti mokėjimo nurodymą arba, jei mokėjimo sąskaitos nėra, pateikiantis mokėjimo nurodymą.
      Mokėjimo priemonė – bet kokia mokėjimo priemonė, kurią Sistema leidžia susieti su „Alphapay” sąskaita ir naudoti Mokėjimo pervedimams atlikti.
      Mokėjimo paslauga – visos su Sąskaitos valdymu susijusios operacijos; Mokėjimo operacijos, įskaitant pinigų, esančių mokėjimo sąskaitoje, atidarytoje „Alphapay” arba pas kitą mokėjimo paslaugų teikėją, pervedimą.
      Mokėjimo nurodymas – Mokėtojo arba Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjui pateiktas mokėjimo nurodymas (mokėjimo pervedimas) atlikti mokėjimo operaciją.
      Mokėjimo operacija – pinigų pervedimas, kurį inicijuoja Mokėtojas, Mokėtojo vardu arba gavėjas.
      Mokėjimo pervedimas – mokėjimo operacija, kai Mokėtojo iniciatyva lėšos pervedamos į Gavėjo mokėjimo sąskaitą.
      Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu (privačiu) asmeniu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta naudojant asmens kodą (nacionalinį asmens kodą) ir vieną ar daugiau fizinių, fiziologinių, psichologinių, psichologinių, ekonominių, kultūrinių ar socialinių požymių, būdingų tam asmeniui.
      Kainodara – „Alphapay” paslaugų ir sandorių kainos, kurias „Alphapay” nustato vadovaudamasi nustatytomis taisyklėmis, kurias galima rasti čia ir kurios gali būti keičiamos pagal tas pačias taisykles, kaip ir keičiant Sutartį.
      Profilis – registracijos kompiuterinėje sistemoje rezultatas, kurio metu išsaugomi užsiregistravusio asmens asmens duomenys, sukuriamas prisijungimo vardas ir nustatomos jo teisės sistemoje.
      Gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija ar jos filialas, Mokėjimo nurodyme nurodytas kaip Mokėjimo operacijos lėšų gavėjas.
      Paslauga – „Alphapay” teikiamos mokėjimo paslaugos; taip pat bet kuri kita „Alphapay” teikiama paslauga.
      Specialiosios sąlygos – Sutarties dalis, kurioje nustatomos individualiai sutartos papildomos Paslaugų sąlygos.
      Išrašas – „Alphapay” parengtas ir pateiktas dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie per tam tikrą laikotarpį atliktas Mokėjimo operacijas.
      Stiprus kliento autentiškumo patvirtinimas – fizinio ar juridinio asmens tapatybės tikrinimo procedūra, grindžiama dviejų ar daugiau elementų, kurie skirstomi į žinojimą (pvz., statinis slaptažodis), turėjimą (pvz., patvirtinto įrenginio turėjimą) ir paveldėjimą, naudojimu.
      Ši procedūra taikoma, kai Klientas prisijungia prie savo Paskyros internetu arba kitomis nuotolinės prieigos priemonėmis, inicijuoja Mokėjimo operaciją ir, naudodamasis nuotolinės prieigos priemonėmis, atlieka bet kokį veiksmą, kuris gali būti susijęs su sukčiavimo rizika atliekant mokėjimą arba bet kokio kito tipo piktnaudžiavimu.
      Priedas – „Alphapay” ir Kliento susitarimas dėl atskirų „Alphapay” teikiamų paslaugų teikimo ir naudojimo. Priedas gali būti įvardijamas kaip susitarimas, taisyklės, deklaracija, planas ar bet kokiu kitu būdu. Priedas yra neatskiriama šios Sutarties dalis.
      Sistema – programinės įrangos sprendimas, esantis „Alphapay” interneto svetainėje ir naudojamas teikiant „Alphapay” paslaugos.
      Unikalus identifikatorius – raidžių, skaičių ar simbolių derinys, kurį „Alphapay”, kaip mokėjimo paslaugų teikėjas, suteikia Klientui ir kuris naudojamas vienareikšmiškai identifikuoti Klientą ir (arba) Kliento sąskaitą.
  2. Registracija sistemoje
    1. Norėdamas pradėti naudotis „Alphapay” paslaugomis, Klientas turi užsiregistruoti Sistemoje. „Alphapay” turi teisę atsisakyti registruoti naują Klientą. Tokiais atvejais „Alphapay” privalo nurodyti priežastis (teisinį ir faktinį pagrindą). Alphapay užtikrina, kad atsisakymas registruoti visada bus pagrįstas svarbiomis priežastimis.
    2. Jei Klientui atstovauja Kliento atstovas, registruojantis Sistemoje pirmiausia sukuriamas Kliento atstovo profilis. Profilis yra asmeninis, todėl kiekvienas Kliento atstovas, turintis teisę tvarkyti Profilį, turi užsiregistruoti Sistemoje, susikurti savo asmeninį Profilį ir atlikti Sistemoje reikalaujamą Kliento identifikavimo procedūrą.
    3. Sąskaitą Klientui gali atidaryti Klientas ir Kliento atstovas. Klientas gali atidaryti ne daugiau kaip tris sąskaitas. Jei Klientą registruoja Kliento atstovas, registruodamas Klientą Sistemoje, Kliento atstovas patvirtina, kad yra tinkamai paskirtas atstovauti Klientui. Klientas turi pateikti Sistemoje nurodytus dokumentus, kad būtų tinkamai patikrintas Sistemoje nustatyta tvarka. Sąskaitą atidarantis Klientas turi teisę suteikti Sąskaitos valdymo teises kitiems Kliento įgaliotiems asmenims, kai šie užsiregistruoja Sistemoje ir susikuria savo asmeninius profilius.
    4. Sutartis įsigalioja po to, kai Klientas užsiregistruoja Sistemoje, susipažįsta su šios Sutarties nuostatomis ir sąlygomis ir elektroniniu būdu išreiškia sutikimą jų laikytis. Sutartis galioja neribotą laiką.
    5. Registruodamasis Sistemoje Klientas patvirtina, kad sutinka su Sutarties
      sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.
    6. Klientas patvirtina, kad registruodamasis Sistemoje pateikė teisingus duomenis, o jei reikia pakeisti ar papildyti duomenis, Klientas pateiks tik teisingus duomenis. Klientas prisiima visus nuostolius, kurie gali atsirasti dėl neteisingų duomenų pateikimo.
    7. Kad „Alphapay” galėtų pradėti ar tęsti Paslaugų teikimą, Klientas ir (arba) Kliento atstovas patvirtina Profilį, naujos Paslaugos ar Paslaugos dalies teikimą ir atlieka Kliento identifikavimo procedūrą Sutartyje arba Sistemoje nustatytomis aplinkybėmis ir tvarka.
      Kliento identifikavimo procedūra, Profilio patvirtinimas ir naujų Paslaugų teikimas atliekami siekiant užtikrinti Kliento ir „Alphapay” interesų apsaugą. 
    8. „Alphapay” turi teisę reikalauti duomenų ir (arba) dokumentų, kurie padėtų „Alphapay” nustatyti Kliento tapatybę ir (arba) gauti svarbią informaciją, reikalingą tinkamam „Alphapay” paslaugų teikimui Klientui. Konkretūs duomenys ir (arba) dokumentai, kuriuos reikia pateikti, nurodomi pranešime Klientui apie būtinybę atlikti Kliento identifikavimo ar kitas tikrinimo procedūras.
    9. Kliento tapatybės nustatymui „Alphapay” turi teisę reikalauti, kad Klientas pateiktų „Alphapay” reikalaujamų dokumentų originalus ir (arba) jų kopijas, ir (arba) notaro ar kito valstybės įgalioto asmens patvirtintas dokumentų kopijas.
    10. Kliento tapatybės nustatymo procedūros sąlygos, vietos, procedūros ir kainos nurodytos Specialiosiose sąlygose. Atskirais atvejais, vykdydama teisės aktuose nustatytas pareigas arba jei to reikalauja dokumento rūšis (pvz., turi būti pateiktas dokumento originalas), „Alphapay” turi teisę reikalauti, kad Klientas atliktų Kliento identifikavimo procedūrą
      konkrečiu „Alphapay” nurodytu būdu (pvz., Klientų aptarnavimo skyriuje).
    11. Šalys susitaria, kad Klientas gali patvirtinti (pasirašyti) dokumentus (pvz., sutartis, sutikimus ir kt.) elektroninėmis priemonėmis (įskaitant, bet neapsiribojant, pasirašymą rašikliu ekrane).
    12. „Alphapay” turi teisę reikalauti papildomos informacijos ir (arba) dokumentų, susijusių su Klientu arba jo įvykdytais sandoriais, ir turi teisę sustabdyti Kliento sandorį, kol Klientas pateiks papildomą informaciją ir (arba) dokumentus, susijusius su sustabdytu sandoriu.
      Alphapay taip pat turi teisę reikalauti, kad Klientas užpildytų ir periodiškai atnaujintų Kliento anketą. Jei Klientas nepateikia papildomos informacijos ir (arba) dokumentų per „Alphapay” nustatytą pagrįstą laikotarpį, „Alphapay” turi teisę sustabdyti visų ar dalies Paslaugų teikimą Klientui. Alphapay turi teisę reikalauti notaro patvirtintų ir (arba) į bent vieną iš Priimtinų kalbų išverstų dokumentų kopijų. Visi dokumentai ir informacija rengiami ir teikiami Kliento lėšomis.
    13. Pranešimą apie profilio patvirtinimą, naujos Paslaugos teikimą arba sustabdytos Paslaugos teikimo atnaujinimą Klientas gauna el. pašto adresu, kurį Klientas arba Kliento atstovas nurodė registruodamasis Sistemoje, arba SMS žinute, jei registracijos metu buvo nurodytas tik mobiliojo telefono numeris. Klientui paprašius, „Alphapay” informaciją apie Sutarties sąlygas ir Paslaugų teikimą pateikia raštu arba patvariojoje laikmenoje.
  3. „Alphapay” paslaugų kainos ir mokėjimo tvarka
    1. „Alphapay” Paslaugų teikimo kainos ir sąlygos nurodytos atitinkamame šios Sutarties straipsnyje, Kainoraštyje arba konkrečiai Paslaugai skirtame Priede.
    2. Jei „Alphapay” pakeičia Sistemoje nurodytas bendrąsias Paslaugų teikimo kainas, naujosios kainos bus taikomos praėjus 60 dienų nuo jų paskelbimo.
    3. Išskaičiuojami „Alphapay” komisiniai mokesčiai:
      1. mokėjimo paslaugoms: prieš bet kokią Mokėjimo operaciją;
      2. už nemokėjimo paslaugas ir baudas: jei Komisiniai mokesčiai nebuvo išskaičiuoti vykdant Mokėjimo operaciją, „Alphapay” turi teisę juos išskaičiuoti vėliau, bet ne vėliau kaip per 2 (dvejus) metus nuo Mokėjimo operacijos įvykdymo; apie šiame punkte nustatyta tvarka išskaičiuotus Komisinius mokesčius Klientas informuojamas Komisinių mokesčių ataskaita už laikotarpį, kai Komisiniai mokesčiai buvo išskaičiuoti;
    4. Priklausomai nuo teikiamos paslaugos sudėtingumo ir (arba) individualaus Kliento rizikos lygio, „Alphapay” turi teisę nustatyti Klientui individualią kainodarą, kuri skiriasi nuo standartinės „Alphapay” taikomos kainodaros. Dėl tokios kainodaros susitariama
      Specialiosiose sąlygose arba ji taikoma Klientui praėjus 60 dienų nuo tos dienos, kai Klientas informuojamas apie individualios kainodaros taikymą. Jei Klientas nesutinka su taikoma kainodara, jis turi teisę nutraukti Sutartį iki kainodaros įsigaliojimo dienos.
    5. Klientas patvirtina, kad atidžiai išnagrinėjo toliau šioje Sutartyje nurodytas kainas ir mokėjimo sąlygas, taip pat kitas „Alphapay” Paslaugas, kurios yra taikomos ir aktualios Klientui.
    6. „Alphapay” turi teisę išskaičiuoti Komisinį mokestį iš Kliento sąskaitos, kurioje buvo atlikta Mokėjimo operacija, arba iš bet kurios kitos Kliento atidarytos „Alphapay” sąskaitos.
    7. Komisinis mokestis mokamas pagal Susitarimo nuostatas.
    8. Klientas įsipareigoja užtikrinti, kad jo sąskaitoje būtų pakankama pinigų suma Komisiniam mokesčiui sumokėti arba išskaičiuoti. Jei lėšų nurodyta valiuta nepakanka, kad padengti Komisinį mokestį, „Alphapay” turi teisę, bet ne pareigą, išskaičiuoti Komisinį mokestį iš Sąskaitoje esančių lėšų kita valiuta, konvertuodama valiutą į reikiamą valiutą pagal „Alphapay” Klientui taikomą valiutos keitimo kursą. Jei yra pinigų keliomis skirtingomis valiutomis, „Alphapay” gali juos pakeisti į mokėtiną valiutą pagal abėcėlinę tarptautinių valiutų santrumpų tvarką.
    9. Klientas, nesumokėjęs „Alphapay” mokesčių už suteiktas Paslaugas, „Alphapay” reikalavimu privalo mokėti 0,06 % delspinigių už kiekvieną pradelstą dieną.
  4. „Alphapay” sąskaitos atidarymas.
    1. Pagal šią Sutartį „Alphapay” sąskaita Sistemoje Klientui atidaroma neribotam laikui.
    2. „Alphapay” sąskaitoje Klientas gali įmokėti, pervesti ir laikyti sąskaitoje pervedimams skirtas lėšas ne ilgiau kaip 48 valandas, atlikti vietinius ir tarptautinius pinigų pervedimus, gauti pinigus į sąskaitą, atsiskaityti už prekes ir paslaugas bei atlikti kitas operacijas, tiesiogiai susijusias su pinigų pervedimais.
    3. Klientas gali atidaryti ne daugiau kaip tris „Alphapay” sąskaitas. Klientas turi teisę kreiptis į „Alphapay”, norėdamas turėti daugiau nei tris Sąskaitas.
    4. Kliento prašymu „Alphapay” laikomos lėšos išperkamos bet kuriuo metu, išskyrus Sutartyje nustatytus atvejus, kai Kliento sąskaitai taikomi apribojimai.
    5. Jei Klientas nutraukia Sutartį ir pateikia prašymą uždaryti „Alphapay” sąskaitą ir ištrinti savo profilį iš Sistemos arba, jei „Alphapay” nutraukia „Alphapay” sąskaitos paslaugų teikimą Klientui, „Alphapay” sąskaitoje esančios lėšos pervedamos į Kliento vardu atidarytą sąskaitą pas kitą Kliento nurodytą mokėjimo paslaugų teikėją. Alphapay turi teisę iš grąžintų pinigų išskaičiuoti Alphapay priklausančias sumas (mokesčius už Alphapay suteiktas paslaugas ir išlaidas, kurių Klientas nesumokėjo, įskaitant, bet neapsiribojant, baudas ir nuostolius, kuriuos Alphapay patyrė dėl Kliento padaryto Sutarties pažeidimo ir kuriuos nustatė
      tarptautinės mokėjimo kortelių organizacijos, kitos finansų įstaigos ir (arba) valstybės institucijos). Kilus ginčui tarp „Alphapay” ir Kliento, „Alphapay” turi teisę sulaikyti lėšas, dėl kurių vyksta ginčas, kol ginčas bus išspręstas.
    6. Jei „Alphapay” negrąžina pinigų Klientui dėl priežasčių, nepriklausančių nuo „Alphapay”, Klientui apie tai nedelsiant pranešama. Klientas nedelsdamas nurodo kitą sąskaitą arba pateikia papildomą informaciją, reikalingą pinigams grąžinti (atlikti mokėjimą).
  5. „Alphapay” paskyros naudojimas
    1. Klientas gali valdyti Paskyrą internetu prisijungęs prie asmeninio profilio asmeniniu prisijungimo vardu ir Slaptažodžiu bei atlikęs papildomą autentifikavimą (Strong Customer Authentication).
    2. Mokėjimo operacijos iš Kliento „Alphapay” sąskaitos gali būti vykdomos:
      1. į kito naudotojo „Alphapay” paskyrą;
      2. į Lietuvos, ES ir užsienio mokėjimo sąskaitas (išskyrus užsienio šalių bankus, į kuriuos Mokėjimo operacijos yra draudžiamos: Alphapay informuoja Klientą apie tokias šalis Draudžiamų šalių sąraše).
    3. Valiuta keičiama pagal „Alphapay” valiutos keitimo kursą, galiojantį keitimo metu, kuris nuolat atnaujinamas ir skelbiamas „Alphapay” svetainėje (valiutos keitimo kursai taikomi nedelsiant ir be atskiro pranešimo).
    4. „Alphapay” sąskaitos atidarymo ir palaikymo kainos pateikiamos Kainoraštyje. Jei Klientas neprisijungė prie Profilio ir neatliko operacijų Kliento Sąskaitoje ilgiau nei metus, „Alphapay” laikys, kad Profilis ir Sąskaita (-os) yra nenaudojami (neaktyvūs). Alphapay turi teisę nutraukti Sutartį ir uždaryti Profilį ir Sąskaitą (-as), informuodama Klientą apie
      neaktyvius Profilius ir Sąskaitas likus 30 dienų iki Sutarties nutraukimo, jei Profiliai ir Sąskaitos nenaudojami ir Sąskaitose nėra lėšų. Jei bent vienoje neaktyvioje Sąskaitoje yra lėšų, „Alphapay” palieka atidarytą Profilį ir uždaro tik neaktyvią (-as) Sąskaitą (-as). Jei Kliento Profilis ir Sąskaita (-os), kurioje (-iose) yra lėšų, lieka neaktyvūs vienerius metus,
      „Alphapay” pradeda taikyti Komisinį mokestį už neaktyvaus Profilio ir Sąskaitų, kuriose yra lėšų, palaikymą.
    5. Bankas arba kita Kliento lėšų pervedimo sistema gali taikyti mokesčius už pinigų pervedimą iš Kliento „Alphapay” sąskaitos į Kliento banko sąskaitą, kortelę arba kitos elektroninės mokėjimo sistemos mokėjimo sąskaitą, taip pat už pinigų pervedimą iš banko sąskaitos, kortelės arba kitos elektroninės mokėjimo sistemos į „Alphapay” sąskaitą.
    6. Mokesčiai už „Alphapay” paslaugas išskaičiuojami iš Kliento „Alphapay” sąskaitos. Jei „Alphapay” sąskaitoje esančių lėšų suma yra mažesnė už Mokėjimo pervedimo sumą ir „Alphapay” paslaugos kainą, Mokėjimo pervedimas nevykdomas.
    7. Kai atliekamas ne SEPA arba SEPA momentinis pervedimas ir Klientas perveda pinigus iš savo „Alphapay” sąskaitos į sąskaitas bankuose ar kitose mokėjimo įstaigose, „Alphapay” gali būti nurodyta kaip Mokėtojas. Kartu su Mokėjimo pervedimu Gavėjui pateikiama ši informacija, kuri, priklausomai nuo techninių galimybių, gali būti perduodama vienu ar keliais toliau nurodytais būdais:
      1. išsami informacija apie Mokėtoją-Klientą pateikiama pagrindinio Mokėtojo lauke, jei tokią sistemą palaiko atitinkama e. bankininkystės ar mokėjimo sistema;
      2. išsami informacija apie mokėtoją-klientą pateikiama mokėjimo paskirties lauke;
      3. kartu su Mokėjimo pervedimu Gavėjui pateikiama unikali nuoroda, skirta tik tam konkrečiam pervedimui, kuri nukreipia jį į svetainę, kurioje pateikiama išsami informacija apie mokėjimą ir Mokėtoją.
    8. Jei Mokėtojas nurodo neteisingus Gavėjo duomenis (unikalius identifikatorius) ir Mokėjimo nurodymas įvykdomas pagal Mokėtojo pateiktus duomenis (pvz., Mokėtojas nurodo neteisingą sąskaitos numerį), laikoma, kad „Alphapay” tinkamai įvykdė savo įsipareigojimus ir pervestos sumos Mokėtojui negrąžina. Alphapay įsipareigoja imtis visų būtinų veiksmų mokėjimo operacijai sekti ir sieks grąžinti mokėjimo operacijos lėšas, tačiau nepavykus to padaryti, Mokėtojas dėl pinigų grąžinimo tiesiogiai kreipiasi į pervedimą gavusį asmenį.
    9. Klientas privalo pateikti Mokėjimo nurodymą Mokėjimo operacijai atlikti pagal Sistemoje nurodytus ir pervedimo metu galiojančius nurodymus. Jei Klientas yra Gavėjas, jis privalo Mokėtojui pateikti išsamią ir tikslią informaciją, kad Mokėjimo nurodymas atlikti Mokėjimo operaciją visais atvejais atitiktų Sistemoje pateiktus nurodymus ir galiotų pervedimo metu.
      Prieš siųsdamas Mokėjimo nurodymą atlikti Mokėjimo operaciją arba siųsdamas informaciją kitam Mokėtojui, Klientas privalo patikrinti ir atnaujinti sąskaitos papildymo instrukcijos. Tokie nurodymai ir juose pateikti duomenys laikomi unikaliais identifikatoriais, reikalingais tinkamai atlikti mokėjimo operaciją.
    10. Jei Mokėtojas pateikia neteisingą Mokėjimo nurodymą arba nurodo neteisingus Mokėjimo pervedimo duomenis, tačiau Mokėjimo pervedimas dar nėra įvykdytas, Mokėtojas gali prašyti ištaisyti Mokėjimo nurodymą. Tokiu atveju taikomas Mokėjimo nurodymo taisymo mokestis, nurodytas Kainyne.
    11. „Alphapay” užtikrina, kad gautos lėšos būtų laikomos įskaitytomis į Kliento sąskaitą tą dieną, kai „Alphapay” gauna lėšas. Jeigu „Alphapay” gavo lėšas, tačiau negali įskaityti mokėjimo nurodyme nurodytų lėšų į Gavėjo sąskaitą (pavyzdžiui, Gavėjo sąskaita uždaryta, nurodytas IBAN numeris neegzistuoja ar kita), „Alphapay” ne vėliau kaip per dvi darbo
      dienas grąžina operacijos sumą siuntėjui. Tokiu atveju gali būti taikomi Sistemoje numatyti Mokėjimo nurodymo grąžinimo mokesčiai. Jei „Alphapay” negali įskaityti Gavėjui Mokėjimo nurodyme nurodytų lėšų dėl Mokėtojo Mokėjimo nurodyme padarytų klaidų, tačiau Mokėtojas prašo grąžinti Mokėjimo nurodyme nurodytas lėšas, Mokėjimo nurodymas gali būti atšauktas ir lėšos gali būti grąžintos Mokėtojui, tačiau tik esant raštiškam Mokėtojo prašymui ir jei Gavėjas sutinka grąžinti lėšas Mokėtojui (jei Gavėją galima nustatyti). Tokiu atveju taikomi Sistemoje nurodyti Mokėjimo nurodymo atšaukimo mokesčiai.
    12. Visais atvejais, kai „Alphapay” gauna Mokėjimo nurodymą, tačiau lėšos negali būti įskaitytos dėl klaidų Mokėjimo nurodyme arba nepakankamos informacijos, o nei Mokėtojas, nei Gavėjas nesikreipė į „Alphapay” dėl Mokėjimo nurodymo patikslinimo arba lėšų grąžinimo, „Alphapay” imasi visų įmanomų priemonių Mokėjimo operacijai sekti, kad gautų tikslią informaciją ir įvykdytų Mokėjimo nurodymą. Mokėjimo operacijai sekti gali būti naudojamos šios priemonės:
      1. Jei „Alphapay” turi Mokėtojo kontaktinius duomenis (el. pašto adresą arba telefono numerį), „Alphapay” kreipiasi į Mokėtoją dėl Mokėjimo nurodymo specifikacijos.
      2. Jei „Alphapay” neturi Mokėtojo kontaktinių duomenų ir nei Mokėtojas, nei Gavėjas nesikreipia į „Alphapay” dėl Mokėjimo nurodyme nurodytų lėšų, „Alphapay” kreipiasi į Mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėją, kuris išsiuntė Mokėjimo nurodyme nurodytas lėšas, su prašymu susisiekti su Mokėtoju dėl informacijos patikslinimo. Ši priemonė taikoma, jei yra galimybių susisiekti su Mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėju elektroninėmis
        priemonėmis.
    13. Visais 5.13 punkte nurodytais atvejais Kainoraštyje nurodytas Mokėjimo
      nurodymo specifikavimo mokestis taikomas nurašant jį nuo pervedimo sumos prieš pervedimą pervedant į Kliento-gavėjo sąskaitą.
    14. Jei neįmanoma taikyti nė vienos iš 5.13 punkte išvardytų Mokėjimo operacijos sekimo priemonių ir kitais atvejais, kai vis dar neįmanoma nustatyti Gavėjo pagal nurodytus ar patikslintus duomenis, lėšos saugomos „Alphapay” sistemoje tol, kol Mokėtojas arba Gavėjas susisieks ir bus pateikti papildomi duomenys, leidžiantys įskaityti lėšas Gavėjui (prieš įskaitymą į Kliento-Gavėjo sąskaitą iš pervestos sumos išskaičiavus Mokėjimo nurodymo patikslinimo ar patikslinimo mokestį). Tokios lėšos taip pat gali būti grąžinamos Mokėtojui pagal Mokėtojo rašytinį prašymą. Tokiu atveju iš pervestos sumos prieš grąžinant ją Mokėtojui bus nurašytas Kainoraštyje nurodytas lėšų grąžinimo mokestis.
    15. Klientas, pastebėjęs, kad pinigai į jo „Alphapay” sąskaitą buvo įskaityti arba iš jos nurašyti per klaidą ar kitais teisiškai nepagrįstais būdais, privalo apie tai pranešti. „Alphapay” apie tai. Klientas neturi teisės disponuoti jam nepriklausančiais pinigais. Tokiais atvejais „Alphapay” turi teisę, o Klientas duoda neatšaukiamą sutikimą nurašyti pinigus nuo
      jo „Alphapay” sąskaitos be Kliento nurodymo. Jei „Alphapay” Kliento sąskaitoje esančios pinigų sumos nepakanka per klaidą įskaitytiems į jo „Alphapay” sąskaitą ar iš jos nurašytiems pinigams nurašyti nuo kitų jo sąskaitų, Klientas besąlygiškai įsipareigoja per 3 (tris) darbo dienas nuo tokio „Alphapay” prašymo gavimo dienos grąžinti „Alphapay” per
      klaidą įskaitytus į jo „Alphapay” sąskaitą ar i š jos nurašytus pinigus. Jei Klientas laiku negrąžina per klaidą įskaitytų pinigų, „Alphapay” prašymu Klientas moka „Alphapay” 0,06 proc. dydžio baudas už kiekvieną dieną, kurią buvo praleistas terminas.
    16. Atidarius Sąskaitą, Klientui taikomi standartiniai pervedimų limitai. „Alphapay” turi teisę apriboti pervedimų limitų sumą ir paprašyti Kliento užpildyti papildomus kliento identifikavimo duomenis pagal Sistemoje nustatytą tvarką. Apie naujų limitų įjungimą Klientas bus informuotas el. paštu.
    17. Klientas gali patikrinti sąskaitos likutį ir istoriją prisijungęs prie profilio. Taip pat pateikiama informacija apie visus taikytus Komisinius mokesčius ir kitus mokesčius, per pasirinktą laikotarpį nuskaičiuotus nuo Kliento sąskaitos.
    18. Klientas užtikrina, kad:
      1. į „Alphapay” sąskaitą gaunamos lėšos nėra gautos dėl nusikalstamos veiklos;
      2. Klientas nesinaudos „Alphapay” teikiamomis paslaugomis jokiais neteisėtais tikslais, įskaitant veiksmus ir sandorius, kuriais siekiama legalizuoti lėšas, gautas iš nusikalstamos ar kitos neteisėtos veiklos.
    19. Klientas gali valdyti „Alphapay” paskyrą ir atlikti Mokėjimo operacijas iš „Alphapay” paskyros šiais būdais:
      1. internetu, kai Klientas prisijungia prie savo asmeninio profilio;
      2. per „Alphapay” programėlę;
      3. Mokėjimo priemonėmis, susietomis su „Alphapay” sąskaita;
      4. kitomis „Alphapay” nurodytomis priemonėmis po to, kai Klientas sutinka su tokių priemonių naudojimo sąlygomis.
    20. Patvirtinimai, pavedimai, prašymai, pranešimai ir kiti veiksmai, kuriuos Klientas atlieka trečiųjų asmenų interneto svetainėse ar kitose vietose prisijungęs prie savo „Alphapay” paskyros ir tokiu būdu save identifikavęs, laikomi elektroniniu parašu patvirtintu sandorio sudarymu.
    21. Mokėjimo nurodymų vykdymas iš „Alphapay” sąskaitos internetu:
      1. Norėdamas įvykdyti Mokėjimo operaciją internetu, Klientas Sistemoje turi užpildyti Mokėjimo nurodymą ir pateikti jį vykdyti, Sistemoje elektroniniu būdu patvirtindamas Kliento sutikimą įvykdyti Mokėjimo nurodymą.
      2. Mokėjimo nurodymo pateikimas Sistemoje yra Kliento sutikimas atlikti Mokėjimo operaciją, kurio negalima atšaukti (atšaukti Mokėjimo nurodymą galima tik tol, kol Mokėjimo nurodymas nepradėtas vykdyti – Mokėjimo nurodymo būsena ir atšaukimo galimybė matoma Kliento profilyje).
      3. Pildydamas Mokėjimo nurodymą Klientas gali įvesti būsimo mokėjimo datą, kuri negali būti vėlesnė nei 2 (dveji) metai nuo Mokėjimo nurodymo užpildymo dienos. Jei Kliento nurodytą dieną „Alphapay” sąskaitoje esančios pinigų sumos pakanka, Mokėjimo
        nurodymas bus įvykdytas. Pervedimas į kitą „Alphapay” sąskaitą įvykdomas nurodytos dienos pradžioje (00:00 val. pagal serverio EET laiko juostą). Pervedimas į banko sąskaitą vykdomas Sistemoje nurodytais terminais.
      4. Jei Mokėjimo nurodymas užpildytas neteisingai, Mokėjimo pervedimas nevykdomas, nebent „Alphapay” savo iniciatyva išimtiniais atvejais ištaiso Mokėjimo nurodymą arba turi pakankamai informacijos, kad galėtų nustatyti informacijos teisingumą ir įvykdyti Mokėjimo nurodymą įprasta tvarka.
      5. Jei Kliento „Alphapay” sąskaitoje esančios pinigų sumos nepakanka Mokėjimo pervedimui įvykdyti, Mokėjimo pervedimas nebus įvykdytas, tačiau Sistema bandys įvykdyti Mokėjimo nurodymą dar 5 (penkias) dienas nuo Mokėjimo nurodymo gavimo. Jei per šį laikotarpį pinigų sumos „Alphapay” sąskaitoje vis tiek nepakanka Mokėjimo nurodymui įvykdyti, Mokėjimo nurodymas atšaukiamas ir nebandomas įvykdyti. Jei Sąskaitoje nepakanka pinigų sumos viena valiuta, bet yra pakankama pinigų suma kita valiuta, Mokėjimo pavedimas nevykdomas, kol Klientas kitą valiutą konvertuoja į mokėjimo valiutą (išskyrus atvejus, kai Klientas užsakė automatinio valiutos keitimo funkciją arba pavedimas skirtas atsiskaityti už prekes ar paslaugas per „Alphapay” sistemą).
    22. Naudojimosi „Alphapay” sąskaitos valdymo priemonėmis, išskyrus nurodytas šios Sutarties 5.20 punkte (išskyrus „Alphapay” sąskaitos valdymą internetu), sąlygos nustatytos atskiruose Prieduose, reglamentuojančiuose konkrečias „Alphapay” sąskaitos valdymo
      priemones. Kiti „Alphapay” sąskaitos valdymo būdai reglamentuojami specialiuose Papildymuose, kurie taikomi tuo atveju, jei Klientas nusprendžia naudotis atitinkamais „Alphapay” sąskaitos valdymo būdais. Priedas Klientui taikomas nuo to momento, kai Klientas elektroniniu ar kitu būdu patvirtina, kad susipažino su Priedo sąlygomis, ir išreiškia savo valią naudotis Priede nurodyta Paslauga.
    23. Informaciją apie įvykdytus ir gautus sandorius „Alphapay” pateikia Kliento sąskaitos išraše. Klientas gali prisijungti prie savo Sąskaitos ir nemokamai peržiūrėti šią informaciją arba pasirinktu dažnumu ją atsispausdinti.
  6. Mokėjimo nurodymo gavimas, mokėjimo nurodymui taikomi reikalavimai ir atsisakymas vykdyti mokėjimo nurodymą
    1. Kai Klientas yra Mokėtojas, Mokėjimo nurodymas laikomas gautu „Alphapay” (pradedamas skaičiuoti tokio Mokėjimo nurodymo įvykdymo laikotarpis) jo gavimo dieną arba, jei Mokėjimo nurodymo gavimo momentas nėra „Alphapay” darbo diena, Mokėjimo nurodymas laikomas gautu artimiausią „Alphapay” darbo dieną.
    2. Mokėjimo nurodymas, kurį „Alphapay” gauna „Alphapay” darbo dieną, bet ne darbo valandomis (standartinės darbo valandos Lietuvoje yra nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8:00 iki 17:00), laikomas gautu artimiausią „Alphapay” darbo dieną.
    3. Mokėjimo nurodymai atlikti mokėjimus per „Alphapay” vykdomi nedelsiant (iki kelių minučių, išskyrus atvejus, kai Mokėjimo operacija sustabdoma teisės aktuose ir šioje Sutartyje nustatytais atvejais), neatsižvelgiant į „Alphapay” darbo laiką.
    4. „Alphapay” turi teisę registruoti ir saugoti visus Mokėjimo nurodymus, pateiktus bet kuriuo su „Alphapay” sutartu būdu, taip pat registruoti ir saugoti informaciją apie visus Mokėjimo nurodymus. Kliento arba pagal Kliento Mokėjimo nurodymus atliktos operacijos. Šiame punkte nurodytus įrašus „Alphapay” gali pateikti Klientui ir (arba) tretiesiems asmenims, kurie turi teisę gauti tokius duomenis teisės aktuose nustatytu pagrindu, kaip įrodymus, patvirtinančius Mokėjimo nurodymų pateikimą ir (arba) įvykdytas Mokėjimo operacijas.
    5. Kliento pateikti Mokėjimo nurodymai turi atitikti teisės aktuose arba „Alphapay” nustatytus tokių Mokėjimo nurodymų pateikimo ir (arba) Mokėjimo nurodymo turinio reikalavimus. Kliento pateikti Mokėjimo nurodymai turi būti suformuluoti aiškiai ir nedviprasmiškai, turi būti įvykdomi ir juose turi būti aiškiai išreikšta Kliento valia. Alphapay
      neprisiima atsakomybės už klaidas, neatitikimus, pasikartojimus ir (arba) prieštaravimus Kliento pateiktuose Mokėjimo nurodymuose, įskaitant, bet neapsiribojant, Kliento pateikto Mokėjimo nurodymo duomenų teisingumą. Jei Kliento pateiktame Mokėjimo nurodyme
      nepakanka duomenų arba jame yra trūkumų, „Alphapay”, nepriklausomai nuo Mokėjimo nurodymo trūkumų pobūdžio, gali atsisakyti vykdyti tokį Mokėjimo nurodymą arba gali jį vykdyti pagal Mokėjimo nurodyme pateiktus duomenis.
    6. „Alphapay” turi teisę atsisakyti vykdyti Mokėjimo nurodymą, jei kyla pagrįstų abejonių, kad Mokėjimo nurodymą pateikė Kliento atstovas arba kad pateikti dokumentai neatitinka teisės aktų ir (arba) „Alphapay” nustatytų reikalavimų, arba „Alphapay” kyla pagrįstų abejonių dėl minėtų dokumentų autentiškumo ir tikrumo. Jei „Alphapay” kyla pagrįstų įtarimų, kad Mokėjimo nurodymą pateikė ne Klientas ar Kliento teisėtas atstovas, arba kyla įtarimų dėl pateiktų dokumentų autentiškumo, arba kyla kitų įtarimų dėl pateikto Mokėjimo nurodymo teisėtumo ar turinio, „Alphapay” turi teisę reikalauti, kad Klientas papildomai patvirtintų pateiktą Mokėjimo nurodymą ir (arba) pateiktų dokumentus, patvirtinančius asmenų teises valdyti Sąskaitoje esančias lėšas, arba kitus „Alphapay” nurodytus dokumentus „Alphapay” priimtinu būdu Kliento sąskaita. Šiame punkte nurodytais atvejais
      „Alphapay” veikia siekdama apsaugoti Kliento, „Alphapay” ir (arba) kitų asmenų teisėtus interesus, todėl „Alphapay” neprisiima atsakomybės už nuostolius, kurie gali atsirasti dėl atsisakymo vykdyti pateiktą Mokėjimo nurodymą. Klientas užtikrina, kad jo sąskaitoje būtų pakankama pinigų suma atitinkama valiuta Mokėjimo nurodymui įvykdyti.
    7. Prieš vykdydama Kliento pateiktą Mokėjimo nurodymą, „Alphapay” turi teisę pareikalauti, kad Klientas pateiktų dokumentus, įrodančius su Mokėjimo nurodymu susijusių lėšų kilmės teisėtumą. Jei Klientas tokių dokumentų nepateikia, „Alphapay” turi teisę atsisakyti vykdyti Mokėjimo nurodymą.
    8. „Alphapay” turi teisę pasitelkti trečiąsias šalis iš dalies arba visiškai įvykdyti Kliento Mokėjimo nurodymą, jei to reikalauja Kliento interesai ir (arba) Mokėjimo nurodymo esmė. 
      Tais atvejais, kai pagal Kliento Mokėjimo nurodymą reikia išsiųsti ir toliau vykdyti Mokėjimo nurodymą per kitą finansų įstaigą ne valstybėje narėje, tačiau ši įstaiga sustabdo Kliento Mokėjimo nurodymo vykdymą, „Alphapay” neatsako už tokius finansų įstaigos veiksmus, tačiau stengiasi išsiaiškinti Mokėjimo nurodymo sustabdymo priežastis. „Alphapay” turi teisę sustabdyti ir (arba) nutraukti Kliento Mokėjimo nurodymo vykdymą, jei to reikalauja įstatymai arba jei tai būtina dėl kitų nuo „Alphapay” nepriklausančių priežasčių. 
    9. Jei „Alphapay” atsisako vykdyti Kliento pateiktą Mokėjimo nurodymą, „Alphapay” nedelsdama apie tai praneša Klientui arba sudaro būtinas sąlygas Klientui susipažinti su tokiu pranešimu, išskyrus atvejus, kai toks pranešimas yra techniškai neįmanomas arba draudžiamas teisės aktų. 
    10. „Alphapay” nepriima ir nevykdo Kliento Mokėjimo nurodymų atlikti operacijas Sąskaitoje, jei Sąskaitoje esančios lėšos yra areštuotos, Kliento teisė valdyti lėšas yra kitaip teisiškai apribota arba jei operacijos yra sustabdytos galiojančiais teisės aktais.
    11. Jei Mokėjimo nurodymu pervesti pinigai grąžinami dėl nuo „Alphapay” nepriklausančių priežasčių (netikslūs Mokėjimo nurodymo duomenys, gavėjo sąskaita uždaryta ir t. t.), grąžinta suma įskaitoma į Sąskaitą. Mokėtojo sumokėti mokesčiai už Mokėjimo nurodymo vykdymą negrąžinami, o kiti mokesčiai, susiję su pinigų grąžinimu ir, taikomi „Alphapay”, gali būti išskaičiuoti iš Sąskaitos.
    12. „Alphapay” inicijuoti mokėjimo pervedimai gali būti standartiniai (SEPA mokėjimas arba neskubus kitos rūšies mokėjimas) ir skubūs (pavyzdžiui, SEPA momentinis mokėjimas arba skubus kitos rūšies mokėjimas, jei tam yra techninė galimybė).
      Mokėjimo pervedimo būdą pasirenka Klientas (jei tam yra techninė galimybė). Jei Klientas nepasirenka Mokėjimo pervedimo būdo, laikoma, kad Klientas inicijavo standartinį Mokėjimo pervedimą, kuris bus įvykdytas automatiškai parenkant Klientui palankiausias sąlygas.
    13. Kai Mokėjimo pervedimai atliekami eurais Lietuvos Respublikoje, Mokėjimo operacijos suma įskaitoma į Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą tą pačią darbo dieną, jei Mokėjimo nurodymo gavimo laikas yra tą darbo dieną iki 12 val. Jei Mokėjimo nurodymo gavimo laikas yra po 12 val., Mokėjimo operacijos suma į Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą įskaitoma ne vėliau kaip kitą darbo dieną.
    14. Alphapay užtikrina, kad, gavus Mokėjimo nurodymą, Mokėjimo operacijos eurais, atliktos Lietuvos Respublikoje ir į kitas valstybes nares, suma būtų įskaityta į Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos, išskyrus 6.14 punkte numatytą atvejį. Šis laikotarpis pratęsiamas 1 (viena) darbo diena, kai
      Mokėjimo operacija inicijuojama popieriniu dokumentu.
    15. Mokėjimo operacijos Lietuvos Respublikoje ir į kitas valstybes nares ne euro zonos valstybių narių valiutomis atlikimo terminas – 4 (keturios) darbo dienos.
  7. Sutikimo pateikimas ir atšaukimas, mokėjimo nurodymo atšaukimas
    1. Mokėjimo operacija laikoma autorizuota tik tuo atveju, jei Mokėtojas pateikia Sutikimą.
      Sutikimas, duotas „Alphapay” atstovui, laikomas duotu „Alphapay”. Klientas (Mokėtojas) gali
      duoti Sutikimą „Alphapay” nustatytu arba su Klientu suderintu būdu. Raštu pateiktą Sutikimą
      turi pasirašyti Klientas arba jo teisėtas atstovas. Sutikimas taip pat gali būti patvirtintas
      elektroniniu parašu, slaptažodžiu, kodais ir (arba) kitomis tapatybės patvirtinimo
      priemonėmis. Sutikimas atlikti mokėjimo operaciją ar kelias mokėjimo operacijas taip pat gali
      būti duodamas per Gavėją arba mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėją. Visais šiame punkte
      nurodytais atvejais Sutikimas laikomas tinkamai patvirtintu Kliento (Mokėtojo) ir turi tokią
      pačią teisinę galią kaip ir Kliento (jo atstovo) pasirašytas popierinis dokumentas (Sutikimas)
      bei yra leistinas kaip įrodinėjimo priemonė sprendžiant „Alphapay” ir Kliento ginčus
      teismuose ir kitose institucijose.
    2. Kliento (Mokėtojo) sutikimas pateikiamas prieš atliekant Mokėjimo operaciją.
    3. Klientas sutinka, kad vykdydama Mokėjimo nurodymus „Alphapay” perduotų Mokėjimo
      nurodyme nurodytą informaciją (įskaitant Kliento asmens duomenis) asmenims, kurie
      tiesiogiai susiję su Mokėjimo operacijos vykdymu, pavyzdžiui, tarptautinės mokėjimo kortelių
      organizacijos, įmonės, tvarkančios informaciją apie mokėjimus mokėjimo kortelėmis, Gavėjo
      mokėjimo paslaugų teikėjas, mokėjimo sistemos, skirtos Mokėjimo operacijai vykdyti,
      operatorius, mokėjimo paslaugų teikėjo agentai, Gavėjo mokėjimo inicijavimo paslaugų
      teikėjas ir Gavėjas.
    4. Mokėjimo nurodymo atšaukimo procedūra:
      1. mokėjimo nurodymas negali būti atšauktas po to, kai „Alphapay” jį gavo, išskyrus
        Sutartyje aprašytus atvejus;
      2. jei Mokėjimo operaciją inicijavo Gavėjas arba per Gavėją (pvz., mokėjimas mokėjimo
        kortele, jei tokia yra), arba mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėjas, Mokėtojas negali
        atšaukti Mokėjimo nurodymo po to, kai Mokėjimo nurodymas buvo pateiktas vykdyti,
        Mokėtojas suteikė mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėjui Sutikimą inicijuoti mokėjimo
        operaciją arba Mokėtojas suteikė Gavėjui Sutikimą atlikti Mokėjimo operaciją;
      3. Sutarties 5.22.3 punkte nurodyti Mokėjimo nurodymai gali būti atšaukti iki
        „Alphapay” darbo dienos pabaigos, likus vienai dienai iki sutartos dienos;
      4. pasibaigus Sutarties 7.4.1-7.4.3 punktuose nustatytiems terminams, Mokėjimo
        nurodymas gali būti atšauktas tik tuo atveju, jei Klientas (Mokėtojas) ir „Alphapay” dėl to
        susitaria. Sutarties 7.4.2 punkte numatytais atvejais taip pat būtinas Gavėjo sutikimas.
      5. kai Mokėjimo operaciją inicijuoja Gavėjas arba ji inicijuojama per Gavėją, atliekant
        Mokėjimo operaciją mokėjimo kortele, ir kai tuo metu, kai Mokėtojas duoda sutikimą atlikti
        Mokėjimo operaciją, tiksli operacijos suma nėra žinoma, „Alphapay” gali rezervuoti lėšas
        Mokėtojo sąskaitoje tik tuo atveju, jei Mokėtojas duoda sutikimą rezervuoti konkrečią sumą.
        Gavusi informaciją apie tikslią Mokėjimo operacijos sumą, „Alphapay” nedelsdama, bet ne
        vėliau kaip iš karto po Mokėjimo nurodymo gavimo, panaikina rezervaciją iš Mokėtojo
        sąskaitos.
    5. „Alphapay” įskaito lėšas į Sąskaitą ir nurašo lėšas iš Sąskaitos pagal Mokėjimo
      nurodyme nurodytą unikalų identifikatorių – „Alphapay” sąskaitos numerį arba IBAN
      sąskaitos numerį. „Alphapay” turi teisę, bet ne pareigą patikrinti, ar „Alphapay” gautame
      Mokėjimo nurodyme nurodytas Unikalus identifikatorius atitinka Sąskaitos savininko vardą ir
      pavardę (juridinio asmens pavadinimą). Jei minėtas Unikalus identifikatorius pateikiamas
      „Alphapay” nurašyti pinigus nuo Sąskaitos arba įskaityti pinigus į Sąskaitą, Mokėjimo
      nurodymas laikomas tinkamai įvykdytu, jei jis įvykdytas naudojant nurodytą Unikalų
      identifikatorių. Jei „Alphapay” patikrina Mokėjimo nurodymą ir nustato akivaizdų neatitikimą
      tarp „Alphapay” pateikto Unikalaus identifikatoriaus ir Sąskaitos savininko vardo ir pavardės
      (juridinio asmens pavadinimo), „Alphapay” turi teisę atsisakyti vykdyti tokią Mokėjimo
      operaciją.
    6. Jei „Alphapay” gauna Mokėjimo nurodymą pervesti pinigus į kito mokėjimo paslaugų
      teikėjo mokėjimo sąskaitą, tokią Mokėjimo operaciją „Alphapay” atlieka pagal gautame
      Mokėjimo nurodyme nurodytą unikalų identifikatorių – Gavėjo sąskaitos numerį IBAN
      formatu, išskyrus atvejus, kai Mokėjimo paslaugų teikėjas nenaudoja IBAN sąskaitos
      formato. „Alphapay” neprisiima atsakomybės, jei Unikalus identifikatorius Mokėjimo
      nurodyme nepateiktas arba yra neteisingas, ir (arba) Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas
      nustatė kitokį Unikalų identifikatorių atitinkamam tokios Mokėjimo operacijos vykdymas (lėšų įskaitymas į Gavėjo mokėjimo sąskaitą).
    7. Jei būtina ir (arba) to reikalauja kitų valstybių institucijos, „Alphapay” turi teisę gauti
      papildomą informaciją (pvz., Gavėjo juridinio asmens vardą ir pavardę arba pavadinimą,
      mokėjimo kodą), reikalingą tinkamam Mokėjimo nurodymo įvykdymui.
    8. Klientas turi teisę susigrąžinti iš „Alphapay” visą Gavėjo arba per Gavėją inicijuotos
      Mokėjimo operacijos sumą, jei tenkinamos abi toliau nurodytos sąlygos: (i) autorizuojant
      Mokėjimo operaciją nebuvo nurodyta tiksli Mokėjimo operacijos suma; ir (ii) Mokėjimo
      operacijos suma yra didesnė nei suma, kurios Klientas pagrįstai galėjo tikėtis,
      atsižvelgdamas į savo ankstesnes išlaidas, bendrosios sutarties sąlygas ir kitas aplinkybes,
      išskyrus aplinkybes, susijusias su valiutos keitimu, kai Mokėjimo operacija buvo įvykdyta
      taikant su „Alphapay” suderintą valiutos keitimo kursą. „Alphapay” prašymu Klientas pateikia
      duomenis apie pirmiau nurodytų sąlygų buvimą.
    9. Sutarties 7.8 punkte nurodytu atveju „Alphapay” grąžina Klientui visą įvykdytos
      Mokėjimo operacijos sumą ir užtikrina, kad Klientas nepatirtų nuostolių dėl „Alphapay”
      mokėtinų ar iš „Alphapay” gautinų palūkanų.
    10. Išskyrus 7.11 punkte nurodytus atvejus, Klientas neturi teisės susigrąžinti Gavėjo
      arba per Gavėją inicijuotų Mokėjimo operacijų sumų, jei Klientas davė sutikimą Mokėjimo
      operaciją atlikti tiesiogiai „Alphapay”.
    11. Vykdydamas tiesioginio debeto operacijas, kaip nurodyta Reglamento (ES) Nr.
      260/2012 (SEPA tiesioginio debeto) 1 straipsnyje, Klientas turi besąlyginę teisę susigrąžinti
      autorizuotos ir jau įvykdytos Mokėjimo operacijos sumą.
    12. Klientas turi teisę reikalauti, kad „Alphapay” grąžintų gavėjo arba per gavėją
      inicijuotos autorizuotos Mokėjimo operacijos sumą per 8 savaites nuo dienos, kai lėšos
      buvo nurašytos nuo sąskaitos.
    13. „Alphapay”, gavusi prašymą grąžinti Mokėjimo operacijos sumą (kaip nurodyta 7.8-
      7.12 punktuose), per 10 (dešimt) darbo dienų grąžina visą sumą arba nurodo atsisakymo
      ją grąžinti priežastis, taip pat nurodo tokio atsisakymo apskundimo tvarką. Alphapay neturi
      teisės atsisakyti grąžinti Mokėjimo operacijos sumos 7.11 punkte nurodytu atveju.
  8. Draudžiama veikla
    1. Be reikalavimo, kad Klientas privalo naudotis Paslaugomis tik veikdamas su jo verslu,
      prekyba ar profesija nesusijusiais tikslais, Klientui, besinaudojančiam „Alphapay”
      paslaugomis, draudžiama:
      1.  nesilaiko Sutarties, Sutarties priedų, įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant, bet
        neapsiribojant, kovos su pinigų plovimu ir kovos su terorizmo finansavimu įstatymus,
        sąlygų;
      2. pažeidžia „Alphapay” ir trečiųjų šalių teises į prekių ženklus, autorių teises, komercines
        paslaptis ir kitas intelektinės nuosavybės teises;
      3. teikti „Alphapay” melagingą, klaidinančią ar neteisingą informaciją; atsisakyti
        pateikti informaciją ar imtis kitų veiksmų, kurių pagrįstai reikalauja „Alphapay”;
      4. teikti tretiesiems asmenims klaidingą, klaidinančią ar neteisingą informaciją apie
        „Alphapay” ir bendradarbiavimą su „Alphapay”;
      5. atlikti arba gauti neteisėtai įgytų lėšų pervedimus, jei Klientas apie tai žino arba
        turėtų žinoti;
      6. naudotis „Alphapay” paslaugomis tokiu būdu, kuris sukelia nuostolius, atsakomybę
        ar kitas neigiamas teisines ar finansines pasekmes arba kenkia „Alphapay” ar trečiųjų
        asmenų dalykinei reputacijai;
      7. platinti kompiuterių virusus ir imtis kitų veiksmų, kurie gali sukelti Sistemos veikimo
        sutrikimus, informacijos sugadinimą ar sunaikinimą ir kitokią žalą „Alphapay” Sistemai,
        įrangai ar informacijai;
      8. imtis bet kokių kitų tyčinių veiksmų, kurie galėtų trukdyti „Alphapay” paslaugų teikimui
        Klientui ar trečiosioms šalims arba tinkamam Sistemos veikimui;
      9. organizuoti neteisėtus lošimus, neteisėtą prekybą akcijomis, indeksais, žaliavomis,
        valiuta (pvz. Forex), pasirinkimo sandoriais, biržoje prekiaujamais fondais (ETF); teikti
        prekybos, investavimo ar kitas paslaugas valiutų biržose, Forex rinkose ir kitose
        elektroninėse valiutos prekybos sistemose; užsiimti neteisėta prekyba tabako gaminiais,
        alkoholiu, receptiniais vaistais, steroidais, ginklais, narkotinėmis medžiagomis ir jų atributais,
        pornografine produkcija, nelicencijuotomis loterijomis, nelegalia programine įranga ir kitais
        daiktais ar produktais, kuriuos draudžia įstatymai ir (arba) „Alphapay” vidaus taisyklės,
        paskelbtos Draudžiamos veiklos sąraše.
      10. priimti mokėjimus nereguliuojama ir (arba) neprižiūrima virtualia valiuta, ją pirkti,
        konvertuoti ar valdyti bet kokiais kitais būdais (draudimas apima pervedimų iš virtualios
        valiutos keityklų vykdymą ar gavimą);
      11. teikti finansines paslaugas ir (arba) teisėtai organizuoti prekybą akcijomis, indeksais,
        žaliavomis, valiutomis (pvz., Forex), pasirinkimo sandoriais, biržoje prekiaujamais fondais
        (ETF), teikti prekybos, investavimo ar kitas paslaugas valiutų biržose, Forex rinkose ir kitose
        elektroninėse valiutų prekybos sistemose. Jei Klientas ketina teikti finansines paslaugas
        naudodamasis Sąskaita, jis turi turėti galiojančią licenciją, išduotą Europos Sąjungos
        valstybėje narėje arba trečiojoje šalyje, kuri yra nustačiusi lygiaverčius arba iš esmės
        panašius reikalavimus ir kurios atitiktį šiems reikalavimams prižiūri kompetentingos
        institucijos;
      12. organizuoti teisėtus azartinius lošimus, loterijas, kitą specialiai licencijuotą veiklą
        arba veiklą, kuriai reikia leidimo. Jei Klientas ketina teikti nurodytas paslaugas
        naudodamasis Sąskaita, jis turi turėti galiojančią licenciją, išduotą Europos Sąjungos
        valstybėje narėje ir prižiūrimą kompetentingų institucijų dėl atitikties šiems reikalavimams;
      13. daugiau nei vieno profilio turėjimas; profilio registravimas išgalvotu ar kito asmens
        vardu neturint įgaliojimų; profilio registravimas naudojantis anoniminių telefono numerių ar
        el. pašto adresų, kuriuos teikia kiti asmenys ar interneto svetainės, paslaugomis;
      14. teikti paslaugas, kurias draudžia įstatymai arba kurios prieštarauja viešajai tvarkai ir
        moralės principams;
      15. prisijungti prie Sistemos kaip anoniminis naudotojas (pvz., per tarpinius serverius);
      16. atskleisti slaptažodžius ir kitus asmeninius Mokėjimo priemonių saugos elementus
        tretiesiems asmenims ir leisti kitiems asmenims naudotis Paslaugomis Kliento vardu.
    2. Klientas atlygina visus tiesioginius nuostolius, baudas ir kitas pinigines sankcijas,
      taikomas „Alphapay” dėl Sąlygų nesilaikymo ar pažeidimo, įskaitant, bet
      neapsiribojant šios Sutarties 8.1 punktu, dėl Kliento kaltės.
    3. Klientas yra atsakingas ir įsipareigoja atlyginti visus nuostolius, kuriuos „Alphapay”, kiti
      „Alphapay” klientai ir trečiosios šalys patiria dėl to, kad naudojasi „Alphapay” paslaugomis ir
      pažeidžia šią Sutartį ar jos priedus.
  9. Šalių pranešimų siuntimas, bendravimas su klientais ir konsultacijos su jais
    1. Klientas patvirtina, kad sutinka, jog „Alphapay” pranešimai būtų teikiami Klientui juos
      patalpinant Sistemos interneto svetainėje ir siunčiant elektroniniu paštu, kurį Klientas
      nurodė registracijos Sistemoje metu, arba siunčiant adresu, kurį Klientas nurodė
      registracijos Sistemoje metu, arba siunčiant SMS žinutę tais atvejais, kai Klientas nurodė tik
      mobiliojo telefono numerį. Klientas pripažįsta, kad „Alphapay” pranešimai, pateikti bet kuriuo
      iš pirmiau nurodytų būdų, laikomi tinkamai pateiktais. Pranešimai paštu arba SMS žinutėmis
      siunčiami tik tuo atveju, jei Klientas nenurodė savo el. pašto adreso. Laikoma, kad Klientas
      gavo pranešimą per 24 valandas nuo jo paskelbimo Sistemos interneto svetainėje arba nuo
      jo išsiuntimo Klientui momento, jei jis buvo išsiųstas elektroniniu paštu arba SMS žinute. Jei
      pranešimas siunčiamas paštu, laikoma, kad Klientas jį gavo per 5 (penkias) darbo dienas
      nuo jo išsiuntimo, išskyrus atvejus, kai Klientas faktiškai gauna pranešimą vėliau nei šioje
      Sutarties dalyje nurodytais terminais. Laikoma, kad Klientų pranešimai (pretenzijos,
      prašymai ar skundai) yra gauti jų pateikimo dieną, jei jie pateikti nuo 8.00 iki 20.00 val.
      Laikoma, kad pranešimai, pateikti ne nurodytu laiku, gauti kitos dienos 8.00 val. ryto (EET).
    2. Apie Sutarties pakeitimus Klientas informuojamas prieš 60 (šešiasdešimt) dienų raštu
      arba patvariojoje laikmenoje. Laikoma, kad Klientas gavo pranešimą ir Sutarties sąlygų
      pakeitimai įsigalioja praėjus 60 (šešiasdešimčiai) dienų nuo pranešimo išsiuntimo Klientui
      el. paštu arba kitomis priemonėmis, kurias Klientas nurodė registracijos metu (paštu arba
      SMS žinute su nuoroda į atitinkamą tinklalapį). Informacija apie Sutarties sąlygų pakeitimus
      papildomai skelbiama Sistemos interneto svetainėje.
    3. 60 (šešiasdešimties) dienų pranešimo terminas netaikomas ir pranešimai
      pateikiami 9.1 punkte nustatyta tvarka, jei:
      1. sumažinamos paslaugų kainos arba nustatomos kitos Klientui palankios sąlygos;
      2. atsiranda nauja paslauga arba paslaugos dalis, kuria Klientas gali naudotis arba
        nesinaudoti savo nuožiūra.
    4. Klientas įsipareigoja reguliariai tikrinti savo el. paštą ir kitas paskyroje nurodytas
      pranešimų gavimo priemones, taip pat Sistemos interneto svetaines,
      t. y. ne rečiau kaip kartą per darbo dieną, kad būtų galima laiku pranešti apie Sutarties
      pakeitimus.
    5. Visi Šalių pranešimai siunčiami priimtina kalba arba ta kalba, kuria rašytinė Sutartis
      buvo pateikta Klientui susipažinti.
    6. Klientas įsipareigoja savo profilyje paskelbti ir, jei jis būtų pakeistas, nedelsiant
      atnaujinti kontaktinius duomenis (telefono numerį, el. pašto adresą ir pašto adresą),
      kuriuos „Alphapay” galėtų naudoti skubiai susisiekti su Klientu arba Kliento atstovais. Jei
      Klientas neatnaujina kontaktinių duomenų savo Profilyje, visos pasekmės dėl to, kad
      „Alphapay” nepateikė pranešimų Klientui, tenka Klientui.
    7. Siekdamas apsaugoti Kliento pinigus nuo galimų neteisėtų trečiųjų asmenų veiksmų,
      Klientas taip pat nedelsdamas informuoja „Alphapay” apie Kliento atstovo ar atstovų
      asmens tapatybės dokumento vagystę ar kitokį praradimą.
    8. Klientas gali gauti konsultaciją visais su Sistema ir Sutarties vykdymu susijusiais
      klausimais siųsdamas savo klausimą „Alphapay” svetainėje nurodytu el. pašto adresu,
      skambindamas Klientų aptarnavimo skyriui arba užpildydamas užklausą Paskyroje. Su šia
      Sutartimi susiję Kliento pranešimai siunčiami „Alphapay” interneto svetainėje nurodytu el.
      pašto adresu arba Sutartyje nurodytu „Alphapay” pašto adresu.
    9. „Alphapay” Sutarties
      1. punkte nustatyta tvarka iš anksto praneša Klientui apie
        žinomus ir galimus techninius Sistemos ir trečiųjų šalių, dalyvaujančių „Alphapay” teikiant
        paslaugas, sistemų ar įrangos gedimus, kurie turi įtakos „Alphapay” paslaugų teikimui.
    10. „Alphapay” gali bet kuriuo metu ir be jokių apribojimų pakeisti paslaugų techninės
      integracijos sprendimą. Pranešimas apie bet kokius pakeitimus, dėl kurių reikia taisyti
      Kliento programinę įrangą, siunčiamas ne vėliau kaip prieš 90 (devyniasdešimt) dienų.
      Pakeitimai, kurių reikia iš Kliento pusės, atliekami Kliento sąskaita.
    11. Šalys nedelsdamos informuoja viena kitą apie bet kokias aplinkybes, turinčias reikšmės
      Susitarimo vykdymui. Klientas pateikia tokias aplinkybes pagrindžiančius dokumentus (pvz.,
      vardo, pavardės, adreso, el. pašto adreso, telefono numerio ir kitų kontaktinių duomenų
      pasikeitimus; Kliento atstovų, įgaliotų tvarkyti Sąskaitoje esančias lėšas, pasikeitimus;
      Kliento atstovų parašų pasikeitimus; nemokumo bylos Klientui iškėlimą ir inicijavimą ir t. t.),
      neatsižvelgiant į tai, ar ši informacija jau perduota į viešuosius registrus, ar ne.
    12. „Alphapay” turi teisę reikalauti, kad užsienyje sudaryti dokumentai būtų išversti,
      legalizuoti arba patvirtinti pažyma Apostille, išskyrus atvejus, kai teisės aktuose nustatyta
      kitaip.
    13. Visas „Alphapay” pateiktų dokumentų sudarymo, pateikimo, patvirtinimo ir
      vertimo išlaidas padengia Klientas.
    14. Klientas turi teisę bet kuriuo metu susipažinti su galiojančiais Sutarties,
      jos priedų ir Kainodaros pakeitimais „Alphapay” interneto svetainėje.
    15. „Alphapay” informuoja Klientą apie įtariamą ar faktinį kitų šalių sukčiavimą arba apie
      grėsmes Paslaugų saugumui, paskelbdama pranešimą Sistemoje. Jei prieiga prie Sistemos
      yra apribota, „Alphapay” gali pranešti telefonu arba kitu tuo metu saugiu ir geriausiai esamą
      situaciją atitinkančiu būdu. Alphapay niekada neskambina, nesiunčia el. laiškų, SMS žinučių
      ar kitokių pranešimų, kuriuose būtų prašoma prisijungti, įdiegti kokią nors programėlę ar
      programinę įrangą arba pasidalyti slaptažodžiais ar kitais prisijungimo duomenimis.
  10. Sutarties pakeitimai
    1. „Alphapay” turi teisę vienašališkai pakeisti ir (arba) papildyti Sutarties sąlygas šio
      Susitarimo 10 straipsnyje nustatyta tvarka.
    2. Klientas neturi teisės vienašališkai keisti ir (arba) papildyti Sutarties sąlygų.
    3. Klientas turi teisę sutikti arba nesutikti su pakeitimais iki siūlomos pakeitimų dienos,
      apie tai iš anksto pranešdamas „Alphapay”. Jei Klientas nepraneša „Alphapay” apie savo
      nesutikimą su pakeitimais iki pasiūlytos jų įsigaliojimo dienos, laikoma, kad Klientas sutinka
      su Sutarties pakeitimais, ir pakeitimai įsigalioja nurodytą jų įsigaliojimo dieną. Jei Klientas informuoja „Alphapay” apie savo nesutikimą su Sutarties pakeitimais, jis nutraukia
      Sutartį Sutarties
    4. punkte nustatyta tvarka, o galiojančios Sutarties sąlygos Klientui
      galioja visą minėtą 30 (trisdešimties) kalendorinių dienų laikotarpį.
    5. Susitarimo papildymai iš dalies keičiami atitinkamame papildyme nustatyta tvarka. Jei
      papildyme nenustatyta pakeitimų tvarka, taikoma šiame Susitarime nustatyta pakeitimų
      tvarka ir informavimo apie pakeitimus tvarka.
    6. Šalys atskiru rašytiniu susitarimu gali susitarti dėl papildomų sąlygų, kurios
      nenumatytos Sutartyje ar Papildymuose, arba dėl kitų sąlygų, kurios nenurodytos Sutartyje
      ar Papildymuose. Toks susitarimas tampa neatskiriama Sutarties dalimi. Kliento prašymu
      „Alphapay” parengia susitarimo projektą ir išsiunčia jį Klientui faksu arba elektroniniu paštu
      (susitarimas taip pat gali būti sudaromas pareiškimo forma). Jei Klientas sutinka su pateiktu
      projektu, jis pasirašo projektą ir elektroniniu paštu persiunčia skenuotą dokumento kopiją
      „Alphapay”. Alphapay turi teisę reikalauti, kad Klientas atsiųstų sutartį paštu su originaliu
      Kliento parašu. Tokia sutartis įsigalioja po to, kai pasirašyta sutartis išsiunčiama „Alphapay”,
      t. y. „Alphapay” parašo ant sutarties nereikalaujama ir „Alphapay” neprivalo išsiųsti
      pasirašytos sutarties atgal Klientui.
  11. Paslaugų teikimo sustabdymas. Sutarties nutraukimas
    1. „Alphapay” savo nuožiūra, atsižvelgdama į konkrečią situaciją, teikdama pirmenybę
      teisės aktų, taikomų „Alphapay” veiklai, vykdymui ir Kliento interesams, turi teisę
      vienašališkai ir be išankstinio įspėjimo taikyti vieną ar kelias iš šių priemonių:
      1. sustabdyti vieno ar kelių Mokėjimo pervedimų vykdymą;
      2. sustabdyti visų ar dalies paslaugų teikimą Klientui;
      3. sulaikyti kliento lėšas, dėl kurių vyksta ginčas;
      4. blokuoti Sąskaitą (t. y. visiškai arba iš dalies sustabdyti Mokėjimo operacijas
        Sąskaitoje) ir (arba) Mokėjimo priemonę (t. y. visiškai arba iš dalies uždrausti naudotis
        Mokėjimo priemone);
      5. atsisakyti teikti paslaugas;
      6. grąžinti areštuotas lėšas iš Kliento sąskaitos pirminiam lėšų siuntėjui.
    2. Susitarimo 11.1.1-11.1.6 punktuose nurodytos priemonės gali būti taikomos tik šiais
      išimtiniais atvejais:
      1. jei Klientas iš esmės pažeidžia Sutartį ar jos priedus arba kyla reali grėsmė, kad
        Klientas iš esmės pažeis Sutartį ar jos priedus;
      2. jei Kliento veikla naudojant „Alphapay” paskyrą gali pakenkti „Alphapay” verslo
        reputacijai;
      3. jei Klientas neatlieka būtinų identifikavimo procedūrų arba nepateikia Alphapay
        reikalaujamos informacijos, arba Klientas pateikia informaciją, kuri neatitinka teisės aktuose
        ar Alphapay nustatytų reikalavimų, arba Alphapay kyla abejonių dėl pateiktų dokumentų
        tikrumo ir autentiškumo, taip pat jei Alphapay pagrįstai
        įtaria, kad Klientas nesilaiko Sutarties 8 straipsnyje nustatytų reikalavimų;
      4. jei dėl tolesnio Kliento paslaugų teikimo ir veiklos gali būti pažeisti pagrįsti trečiųjų
        šalių interesai;
      5. jei dėl objektyviai pagrįstų priežasčių, susijusių su Sąskaitoje ir (arba) Mokėjimo
        priemonėje esančių lėšų saugumu, įtariama, kad Sąskaitoje ir (arba) Mokėjimo
        priemonėje esančios lėšos naudojamos neautorizuotai arba nesąžiningai;
      6. jei „Alphapay” sužino apie Mokėjimo priemonės vagystę ar praradimą, įtaria ar
        sužino apie neteisėtus pirkimus ar neautorizuotą Mokėjimo priemonės naudojimą, taip pat
        tuo atveju, jei yra faktų ar įtarimų, kad Mokėjimo priemonės personalizuoti saugumo
        duomenys (įskaitant tapatybės patvirtinimo priemones) tapo žinomi ar gali būti panaudoti
        trečiųjų asmenų, „Alphapay” turi pagrįstų įtarimų, kad tretieji asmenys gali neteisėtai
        pasinaudoti lėšomis ar Mokėjimo priemone arba Sąskaita ir (arba) Mokėjimo priemonė gali
        būti panaudota neteisėtai veiklai;
      7. jei „Alphapay” gauna pagrįstos informacijos apie Kliento nemokumą;
      8. teisės aktuose nustatytais atvejais;
      9. kitais Sutartyje ar jos prieduose nurodytais atvejais.
    3. Sutarties 11.1.6 punkte nurodyta priemonė gali būti taikoma Klientui, jei „Alphapay”
      turi pagrįstų įtarimų, kad Klientas užsiima nesąžininga veikla. Tokiu atveju iš pradžių
      įšaldomos Kliento Sąskaitoje esančios pirminių mokėtojų lėšos, o jei Klientas neatlieka
      būtinų veiksmų (neatlieka papildomos tapatybės nustatymo procedūros, nepateikia
      prašomų dokumentų) arba laiku nepateikia motyvuoto paaiškinimo dėl nurodyto atvejo,
      įšaldytos lėšos gali būti grąžintos pirminiams mokėtojams. Ši priemonė taip pat taikoma tais
      atvejais, kai „Alphapay” turi teisėsaugos institucijų nurodymą grąžinti įšaldytas lėšas
      pirminiam mokėtojui.
    4. punkte nustatytų apribojimų tikslas – apsaugoti „Alphapay”, trečiuosius
      asmenis ir Klientą nuo galimų piniginių sankcijų, nuostolių ir kitų neigiamų pasekmių.
    5. Alphapay” informuoja Klientą apie 11.1 punkte nurodytas priemones, jei įmanoma, iš
      anksto, o jei neįmanoma, iš karto po to (per vieną valandą). Jei yra galimybė grąžinti Kliento
      lėšas, jis bus informuotas per 2 (dvi) darbo dienas nuo paslaugos teikimo sustabdymo
      momento, išskyrus atvejus, kai tokios informacijos pateikimas susilpnintų saugumo
      priemones arba yra draudžiamas pagal įstatymus.
    6. Kilus pagrįstam įtarimui, kad per Klientą ar Kliento sąskaitą vykdomas pinigų
      plovimas, teroristų finansavimas ar kita nusikalstama veikla, „Alphapay” turi teisę iš dalies
      arba visiškai sustabdyti paslaugų teikimą Klientui 30 (trisdešimties) dienų laikotarpiui su
      teise jį pratęsti neribotą skaičių kartų, kol mokesčiai bus visiškai panaikinti arba patvirtinti.
    7. Jei „Alphapay” pagrįstai įtaria, kad buvo įsilaužta į Kliento Paskyrą ar Profilį,
      „Alphapay” turi teisę iš dalies arba visiškai sustabdyti paslaugų teikimą Klientui be
      išankstinio įspėjimo. Tokiu atveju „Alphapay” informuos Klientą apie sustabdymą ir pateiks
      papildomos informacijos apie veiksmus, kuriuos Klientas turi atlikti, kad būtų atnaujintas
      paslaugų teikimas Klientui.
      |20
    8. „Alphapay” panaikina Sąskaitos ir (arba) Mokėjimo priemonės blokavimą (arba
      pakeičia ją nauja Mokėjimo priemone), kai išnyksta Sąskaitos ir (arba) Mokėjimo
      priemonės blokavimo priežastys.
    9. Sąskaita ir (arba) Mokėjimo priemonė gali būti užblokuota Kliento iniciatyva, jei
      Klientas pateikia atitinkamą prašymą „Alphapay” ir informuoja „Alphapay”, kad Kliento
      Mokėjimo priemonė buvo pavogta ar prarasta arba Sąskaitoje ir (arba) Mokėjimo priemonėje
      esančios lėšos naudojamos ar gali būti naudojamos neteisėtai. Alphapay turi teisę reikalauti,
      kad Klientas vėliau raštu ar kitu Alphapay priimtinu būdu patvirtintų žodžiu pateiktą prašymą
      blokuoti Sąskaitą ir (arba) Mokėjimo priemonę. Jei Sąskaita ir (arba) Mokėjimo priemonė
      buvo užblokuota Kliento iniciatyva, „Alphapay” turi teisę atšaukti blokavimą tik gavusi
      raštišką Kliento prašymą arba taikyti kitas Kliento tapatybės nustatymo procedūras, jei
      Sutartyje nenurodyta kitaip. Alphapay turi teisę pakeisti užblokuotą Mokėjimo priemonę
      nauja.
    10. „Alphapay” neatsako už Kliento nuostolius, patirtus dėl paslaugų teikimo
      sustabdymo, Sąskaitos ir (arba) Mokėjimo priemonės blokavimo ar kitų veiksmų, jei šie
      veiksmai buvo atlikti Sutartyje ar jos prieduose nustatyta tvarka ir minėtuose dokumentuose
      nurodytomis aplinkybėmis.
    11. Laikydamasi teisės aktuose nustatytos tvarkos, „Alphapay” turi teisę sulaikyti
      Mokėjimo operacijos pinigus iki 10 (dešimties) darbo dienų arba ilgesnį laikotarpį, nustatytą
      teisės aktuose, Sutartyje ar jos priede.
    12. Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, nesikreipdamas į teismą, apie tai
      raštu pranešęs „Alphapay” prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų. Jei Klientas nutraukia
      Sutartį, Kliento lėšos grąžinamos Klientui jo pasirinktais būdais (nurodytais Sutartyje),
      laikantis šioje Sutartyje nurodytų Mokėjimo pervedimų limitų. Už Sutarties nutraukimą
      netaikomas joks mokestis ar kompensacija.
    13. „Alphapay” taip pat turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį ir jos priedus ir
      atsisakyti teikti paslaugas (i) dėl priežasčių, nurodytų šios Sutarties 11.2 punkte, (ii) kai
      Sutartis sukelia kitas neigiamas pasekmes, apie kurias „Alphapay” nežinojo Sutarties
      sudarymo metu, (iii) Klientas padaro esminį Sutarties pažeidimą, (iv) yra kitų objektyvių
      priežasčių (pvz.”Alphapay” nusprendžia teikti Paslaugas ne verslo klientams, nutraukia
      „Alphapay” veiklą ir t. t.), bet kuriuo atveju apie tai pranešdama Klientui prieš 60
      (šešiasdešimt) dienų šios Sutarties 9 straipsnyje nurodytais būdais. Pranešimas apie
      Sutarties nutraukimą turi būti pateiktas Klientui raštu arba patvariojoje laikmenoje.
    14. Sutarties nutraukimo atveju „Alphapay” iš Kliento sąskaitos išskaičiuoja pinigų
      sumas, mokėtinas už Klientui suteiktas „Alphapay” paslaugas, taip pat baudas, netesybas,
      nuostolius ir kitas sumas, sumokėtas trečiosioms šalims ar valstybei, kurias „Alphapay”
      patyrė dėl Kliento kaltės. Jei Kliento „Alphapay” sąskaitoje (-ose) esančių pinigų
      nepakanka visoms šiame punkte nurodytoms mokėtinoms sumoms padengti, Klientas
      įsipareigoja per 3 (tris) darbo dienas pervesti numatytas sumas į „Alphapay” sąskaitą. Jei
      „Alphapay” susigrąžina dalį trečiosioms šalims sumokėtų sumų, „Alphapay” įsipareigoja
      nedelsiant grąžinti susigrąžintas sumas Klientui.
    15. Sutarties nutraukimas neatleidžia Kliento nuo tinkamo visų įsipareigojimų „Alphapay”,
      kurie buvo taikomi Klientui iki Sutarties nutraukimo, vykdymo.
    16. Nutraukus „Alphapay” ir Kliento sutartį, Klientas pasirenka savo lėšų išėmimo būdą.
      Klientas sutinka atlikti veiksmus, būtinus Kliento lėšoms atsiimti, ir supranta, kad tokiomis
      priemonėmis „Alphapay” siekia sumažinti sukčiavimo riziką ir siekia laikytis kovos su pinigų
      plovimu ir kitų teisinių reikalavimų. Tokiais atvejais lėšos gali būti pervedamos tik į kitą
      Kliento vardu atidarytą sąskaitą Europos ekonominės erdvės kredito įstaigoje, elektroninių
      pinigų įstaigoje, mokėjimo įstaigoje.
    17. Verslo santykių nutraukimo atveju, jei KYC procedūra Klientui nebuvo tinkamai atlikta
      pagal teisės aktus ar priežiūros institucijos (Lietuvos banko ar Finansinių nusikaltimų tyrimo
      tarnybos) raštišką išaiškinimą, „Alphapay” turi teisę ir pareigą visiškai užtikrinti teisės aktų
      nustatytus KYC reikalavimus prieš galutinai atsiskaitydama su Klientu ir šiuo tikslu gali
      paprašyti papildomai identifikuoti ar pateikti kitus duomenis apie Kliento nuosavybės ir
      valdymo struktūrą.
  12. Konfidencialumas ir duomenų apsauga
    1. Šalys įsipareigoja laikyti paslaptyje viena kitos techninę ir komercinę informaciją,
      išskyrus viešai prieinamą informaciją, kuri joms tapo žinoma vykdant šį Susitarimą, ir
      neperduoti jos trečiosioms šalims be raštiško kitos Šalies arba jos teisėtų atstovų sutikimo.
    2. Klientas sutinka, kad „Alphapay” tvarkytų jo Asmens duomenis, siekdama teikti
      paslaugas Klientui ir vykdyti kitas pareigas pagal šią Sutartį. Šalys garantuoja Asmens
      duomenų, gautų vykdant šią Sutartį, saugumą. Asmens duomenys naudojami tiek, kiek
      būtina šiai Sutarčiai vykdyti. Aukščiau minėti Asmens duomenys negali būti atskleisti
      tretiesiems asmenims be šių duomenų subjekto sutikimo, išskyrus įstatymuose ar šioje
      Sutartyje nurodytus atvejus.
    3. Duomenų saugojimo ir apsaugos klausimus reglamentuoja Sutarties priedas
      „Privatumo politika”, kurį Klientas perskaitė ir įsipareigoja jo laikytis.
    4. Klientas įsipareigoja saugoti ir neatskleisti tretiesiems asmenims savo sukurtų ar pagal
      šią Sutartį jam suteiktų slaptažodžių ar kitų personalizuotų Mokėjimo priemonių saugumo
      elementų ir neleisti kitiems asmenims naudotis paslaugomis Kliento vardu. Jei Klientas šios
      pareigos neįvykdė ir (arba) galėjo, bet neužkirto tam kelio ir (arba) atliko tokius veiksmus
      tyčia ar dėl savo neatsargumo, Klientas visiškai prisiima nuostolius ir įsipareigoja atlyginti
      kitų asmenų nuostolius, patirtus dėl nurodytų Kliento veiksmų ar neveikimo.
    5. Klientui praradus Paskyros slaptažodį ar kitus slaptažodžius arba slaptažodį (-ius)
      atskleidus ne dėl Kliento ar „Alphapay” kaltės, arba jei iškilo ar gali iškilti reali grėsmė Kliento
      profiliui, Klientas įsipareigoja nedelsdamas pakeisti slaptažodžius arba, jei Klientas neturi
      galimybės to padaryti, nedelsdamas (ne vėliau kaip per vieną kalendorinę dieną) pranešti
      apie tai „Alphapay” 9 straipsnyje nurodytais būdais. Alphapay neatsako už pasekmes,
      atsiradusias dėl to, kad nepavyko pranešti.
    6. „Alphapay”, gavusi 12.5 punkte nurodytą Kliento pranešimą, nedelsdama sustabdo
      prieigą prie Kliento profilio ir „Alphapay” paslaugų teikimą, kol Klientui bus suteiktas arba
      sukurtas naujas slaptažodis.
    7. „Alphapay” atkreipia Kliento dėmesį į tai, kad su „Alphapay” sąskaita susietas
      elektroninis paštas, taip pat kitos priemonės (pvz., mobiliojo telefono numeris), kurios
      Kliento pasirinkimu yra susietos su jo „Alphapay” sąskaita, yra naudojamos kaip
      priemonės, skirtos bendravimą ar Kliento identifikavimą, todėl šias priemones ir prisijungimo duomenis Klientas
      turi saugoti. Klientas yra visiškai atsakingas už savo el. pašto slaptažodžių ir visų kitų
      naudojamų priemonių, taip pat prisijungimo slaptažodžių saugumą. Slaptažodžiai yra slapta
      informacija, todėl Klientas atsako už jos atskleidimą ir už visas operacijas, atliekamas įvedus
      Kliento naudojamą slaptažodį atitinkamam profiliui ar kitai Mokėjimo priemonei. Alphapay
      rekomenduoja įsiminti Slaptažodžius, jų neužsirašyti ir neįvesti į jokias priemones, kuriose
      juos gali matyti kiti asmenys.
    8. Alphapay turi teisę perduoti visą surinktą svarbią informaciją apie Klientą ir jo veiklą
      kitoms teisėsaugos institucijoms, valstybės institucijoms (Valstybinei mokesčių inspekcijai
      (VMI), Socialinio draudimo fondui (SODRA)) ir kitoms finansų įstaigoms, jei tokią pareigą
      nustato teisės aktai, ir siekiant nustatyti, ar ši Sutartis ir atitinkami teisės aktai nebuvo ar
      nebus pažeisti.
    9. Klientas suteikia „Alphapay” teisę imtis būtinų priemonių, įskaitant, bet neapsiribojant,
      prašymų pateikimą tretiesiems asmenims tiesiogiai arba per trečiąsias šalis, siekiant
      nustatyti Kliento tapatybę ir kitų Kliento pateiktų duomenų (pvz., juridinių asmenų registro,
      asmens dokumentų galiojimo tikrinimo sistemų ir t. t.) tikslumą.
    10. „Alphapay” pažymi, kad visais atvejais „Alphapay” veikia tik kaip paslaugų teikėjas
      Klientui, kuris neteikia ir nesiūlo jokių paslaugų Gavėjui, kol jis netampa „Alphapay” klientu.
    11. „Alphapay” turi teisę įrašinėti pokalbius telefonu su Klientu ir jo atstovais. Šalys
      susitaria, kad telefoniniai pokalbiai ir pranešimai, perduodami paštu, elektroniniu paštu ir
      kitomis telekomunikacijų priemonėmis, gali būti laikomi įrodymais sprendžiant Šalių ginčus.
      Šia Sutartimi Klientas patvirtina, kad supranta ir sutinka, jog „Alphapay” įrašinėja
      telefoninius pokalbius su Kliento atstovais. Klientas taip pat turi teisę įrašinėti ir saugoti
      telefoninius pokalbius ir kitą susirašinėjimą teisėtų tikslų, nustatytų Kliento privatumo
      politikoje ir asmens duomenų tvarkymo taisyklėse, tikslais.
    12. Klientas sutinka, kad jo Sąskaitos numeris ir asmens duomenys, reikalingi
      mokėjimo pervedimui atlikti, gali būti nustatyti ir parodyti kitam „Alphapay” naudotojui,
      ketinančiam atlikti mokėjimo pervedimą Klientui, jei kitas „Alphapay” naudotojas įveda
      patvirtintą Kliento identifikatorių (juridinio asmens pavadinimą, banko sąskaitos numerį, el.
      pašto adresą arba telefono numerį).
    13. Kliento sutikimu Kliento duomenys taip pat gali būti perduodami mokėjimo inicijavimo
      arba sąskaitos informacijos paslaugų įstaigoms. Alphapay gali atsisakyti suteikti sąskaitos
      informacijos paslaugų teikėjui arba mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėjui prieigą prie
      Kliento sąskaitos, remdamasi objektyviomis ir tinkamai pagrįstomis priežastimis,
      susijusiomis su neautorizuota arba nesąžininga prieiga prie sąskaitos, kurią įgijo tas
      sąskaitos informacijos paslaugų teikėjas arba mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėjas,
      įskaitant neautorizuotą arba nesąžiningą mokėjimo operacijų inicijavimą. Tokiais atvejais
      „Alphapay” informuoja Klientą apie atsisakymą suteikti prieigą prie Sąskaitos ir nurodo tokio
      veiksmo priežastis. Jei įmanoma, ši informacija turėtų būti pateikta Klientui prieš atsisakant
      suteikti prieigą prie Sąskaitos ir ne vėliau kaip atsisakius ją suteikti, išskyrus atvejus, kai
      tokios informacijos pateikimas galėtų susilpninti saugos priemones arba būtų draudžiamas
      pagal teisės aktus.
  13. Šalių atsakomybė
    1. Kiekviena Šalis atsako už visas baudas, netesybas ir kitus nuostolius, kuriuos kita
      Šalis patiria dėl to, kad kaltoji Šalis pažeidė Sutartį. Kaltoji Šalis įsipareigoja atlyginti
      tiesioginius nuostolius, patirtus dėl tokios atsakomybės, nukentėjusiai Šaliai.
    2. „Alphapay” negarantuoja nepertraukiamo Sistemos veikimo, nes Sistemos veikimą gali
      paveikti (sutrikdyti) daugelis veiksnių, kurių „Alphapay” negali kontroliuoti. „Alphapay” deda
      visas pastangas, kad užtikrintų kuo sklandesnį Sistemos veikimą, tačiau „Alphapay”
      neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl Sistemos veikimo sutrikimų, jei tokie sutrikimai
      atsirado ne dėl „Alphapay” kaltės.
    3. Sistema gali neveikti dėl nuo „Alphapay” priklausančių priežasčių, o „Alphapay”
      nesuteikia jokios kompensacijos už sutrikimus, jei Sistema buvo prieinama daugiau nei 99
      % (devyniasdešimt devynis procentus) viso laiko, skaičiuojant bent 3 (trijų) mėnesių
      vidurkį.
    4. Atvejai, kai „Alphapay” laikinai, bet ne ilgiau kaip 24 (dvidešimt keturioms) valandoms,
      apriboja prieigą prie Sistemos dėl Sistemos remonto, plėtros darbų ir kitais panašiais
      atvejais, ir jei „Alphapay” informuoja Klientą apie tokius atvejus ne vėliau kaip prieš 2 (dvi)
      kalendorines dienas, nelaikomi Sistemos veikimo sutrikimais.
    5. „Alphapay” neatsako už:
      1. pasekmės, atsirandančios po to, kai „Alphapay” teisėtai nutraukia Sutartį,
        panaikina Kliento profilį arba apriboja prieigą prie jo, taip pat po to, kai pagrįstai
        apribojamas arba nutraukiamas dalies Paslaugų teikimas;
      2. prekes ir paslaugas, įsigytas naudojantis „Alphapay” sąskaita, taip pat už tai, kad kita
        šalis, gaunanti mokėjimus iš „Alphapay” sąskaitos, nesilaiko sutarties sąlygų;
      3. už savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ir nuostolius, jei jie atsirado dėl
        to, kad „Alphapay” vykdė teisės aktuose nustatytas pareigas.
    6. Klientas užtikrina, kad visi Kliento veiksmai, susiję su Sutarties vykdymu,
      atitiks galiojančius įstatymus.
    7. Klientas visiškai atsako už „Alphapay” pateiktų duomenų, pavedimų ir dokumentų
      teisingumą.
    8. Jei „Alphapay” sužino apie neautorizuotą arba neįvykdytą Mokėjimo operaciją
      (įskaitant inicijuotą per mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėją), „Alphapay” ne vėliau kaip iki
      kitos darbo dienos pabaigos grąžina Klientui neautorizuotos Mokėjimo operacijos sumą ir,
      jei reikia, atstato Sąskaitos, iš kurios buvo nurašyta suma, likutį iki neautorizuotos arba
      neįvykdytos operacijos atlikimo, išskyrus atvejus, kai „Alphapay” turi pagrindo įtarti
      sukčiavimą ir apie tai praneša priežiūros institucijai. „Alphapay” grąžina neautorizuotos
      mokėjimo operacijos sumą Klientui tik tuo atveju, jei Klientas, sužinojęs apie neautorizuotą
      mokėjimo operaciją, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 13 (trisdešimt) mėnesių nuo lėšų
      nurašymo dienos, apie tai praneša.
    9. Jei toliau nenurodyta kitaip, Klientas padengia visus nuostolius, neviršijančius 50
      EUR, atsiradusius dėl neautorizuotų Mokėjimo operacijų, jei šie nuostoliai atsirado dėl:
      prarastos ar pavogtos Mokėjimo priemonės naudojimo; neteisėto Mokėjimo priemonės
      įsigijimo.
    10. Klientas padengia visus nuostolius (be apribojimų), patirtus dėl neautorizuotų
      mokėjimo operacijų, jei Klientas patyrė nuostolių dėl to, kad veikė nesąžiningai arba tyčia arba dėl didelio neatsargumo nevykdo vienos ar kelių toliau nurodytų pareigų:
      1. naudodamasis Mokėjimo priemone, laikytis šioje Sutartyje ar jos prieduose
        nustatytų Mokėjimo priemonės išdavimą ir naudojimą reglamentuojančių taisyklių;
      2. jei Klientas sužino apie Mokėjimo priemonės praradimą, vagystę, neteisėtą įsigijimą
        ar neautorizuotą naudojimą, apie faktus ir įtarimus, kad jo Mokėjimo priemonių
        personalizuoti saugumo požymiai tapo žinomi tretiesiems asmenims arba gali būti
        panaudoti trečiųjų asmenų, Klientas nedelsdamas praneša „Alphapay” arba „Alphapay”
        nurodytam subjektui, vadovaudamasis šioje Sutartyje ir jos prieduose nustatytomis
        Mokėjimo priemonės išdavimą ir naudojimą reglamentuojančiomis taisyklėmis;
      3. imtis visų įmanomų priemonių, kad apsaugotų asmeninius Mokėjimo priemonės
        saugumo duomenis po to, kai Mokėjimo priemonė buvo išduota (įskaitant, bet
        neapsiribojant, slaptažodžius, prisijungimo vardą, prieigos prie el. pašto ir telefono
        informaciją, kitas griežtas kliento identifikavimo priemones).
    11. Klientas ne rečiau kaip kartą per mėnesį patikrina informaciją apie Sąskaitoje atliktas
      Mokėjimo operacijas ir praneša „Alphapay” apie neautorizuotas ar netinkamai atliktas
      Mokėjimo operacijas, taip pat apie bet kokias kitas klaidas, neatitikimus ar netikslumus
      Išraše. Klientas pateikia „Alphapay” bet kokią informaciją apie neteisėtus prisijungimus prie
      Sąskaitos ar kitus neteisėtus veiksmus, susijusius su Sąskaita, ir imasi visų „Alphapay”
      nurodytų pagrįstų priemonių, kad padėtų ištirti neteisėtus veiksmus.
    12. Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už Sutarties nevykdymą, jei įrodo, kad Sutartis
      nebuvo įvykdyta dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kurios įrodomos teisės aktų nustatyta
      tvarka. Apie nenugalimos jėgos aplinkybes Klientas raštu praneša „Alphapay” per 10
      (dešimt) kalendorinių dienų nuo tokių aplinkybių atsiradimo dienos. Apie nenugalimos jėgos
      aplinkybes „Alphapay” informuoja Klientą elektroniniu paštu arba Sistemos interneto
      svetainėse.
    13. Jei Mokėjimo operacija nebuvo autorizuota dėl aplinkybių, priskiriamų mokėjimo
      inicijavimo paslaugų teikėjui, „Alphapay” pareikalauja kompensacijos iš mokėjimo
      inicijavimo paslaugų teikėjo.
    14. Jei „Alphapay” nereikalavo stipraus Kliento autentiškumo patvirtinimo Mokėjimo
      operacijai autorizuoti, „Alphapay” atlygina Klientui visus nuostolius, patirtus dėl
      neautorizuotos Mokėjimo operacijos, išskyrus atvejus, kai Klientas elgėsi nesąžiningai.
    15. Jei Mokėjimo operaciją tiesiogiai inicijuoja Klientas kaip mokėtojas, „Alphapay”
      atsako už tinkamą Mokėjimo operacijos įvykdymą, nebent „Alphapay” gali įrodyti, kad
      Gavėjas gavo Mokėjimo operacijos sumą. Tokiu atveju „Alphapay” nedelsdama
      nemokamai imasi veiksmų Mokėjimo operacijai sekti ir praneša apie rezultatus Klientui. Jei
      „Alphapay” yra atsakinga už Mokėjimo operacijos vėlavimą, „Alphapay” prašymu Gavėjo
      mokėjimo paslaugų teikėjas užtikrina, kad Gavėjai nepatirtų nuostolių dėl mokėjimo ar
      negautų palūkanų už laikotarpį nuo Mokėjimo operacijos įvykdymo iki to laiko, kai ji turėjo
      būti įvykdyta.
    16. Jei Gavėjas, kuris nėra Klientas, inicijuoja Mokėjimo operaciją iš Sąskaitos, ji
      neįvykdoma dėl kitų priežasčių, nei nurodymų nepervedimas „Alphapay” arba Gavėjo
      mokėjimo paslaugų teikėjo gautų lėšų įskaitymas, „Alphapay” nedelsdama grąžina lėšas
      Klientui ir kompensuoja palūkanų normą (jei Sąskaitai taikoma palūkanų norma).
    17. Jei Mokėjimo operaciją inicijuoja Klientas kaip Gavėjas arba per Klientą kaip Gavėją,
      „Alphapay” atsako už tinkamą mokėjimo nurodymų perdavimą mokėtojo paslaugų teikėjui ir
      savalaikį gautų lėšų įskaitymą į Kliento sąskaitą. Visais kitais atvejais atsako mokėtojo
      mokėjimo paslaugų teikėjas. Bet kuriuo atveju „Alphapay” bet kuriuo atveju nemokamai
      nedelsdama imasi veiksmų Mokėjimo operacijai sekti ir apie rezultatus praneša Klientui.
    18. „Alphapay” atlygina Klientui visus mokesčius ir palūkanas, kuriuos Klientas patyrė dėl
      neįvykdytų arba netinkamai įvykdytų Mokėjimo operacijų. „Alphapay” atlygina Klientui
      palūkanas, kurias Klientas patyrė dėl pavėluoto Mokėjimo operacijų vykdymo.
  14. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
    1. „Alphapay” siekia taikiai, greitai ir abiem pusėms priimtinu būdu išspręsti visas
      pretenzijas ir ginčus su Klientais. Todėl visais atvejais Klientas raginamas pirmiausia
      susisiekti su „Alphapay”, kad iškilusius skundus ir ginčus būtų galima išspręsti taikiai
      derybų būdu.
    2. Jei Klientas mano, kad „Alphapay” pažeidžia jo teises ar teisėtus interesus, jis turi raštu (el. paštu hello@alphapay.eu arba tiesiogiai per Sistemą) kreiptis į „Alphapay”,
      nurodydamas ginčo aplinkybes ir Kliento pretenziją. Tokiu atveju Klientas turi kreiptis į
      „Alphapay” ne vėliau kaip per 3 (tris) mėnesius nuo tos dienos, kai Klientas sužinojo arba
      turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą.
    3. Gavusi tokį Kliento kreipimąsi, „Alphapay” įsipareigoja ne vėliau kaip per 15
      (penkiolika) darbo dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikti šiam Klientui išsamų,
      pagrįstą ir dokumentais pagrįstą atsakymą į kreipimąsi. Išimtiniais atvejais, kai dėl nuo
      „Alphapay” nepriklausančių priežasčių neįmanoma pateikti atsakymo per 15 (penkiolika)
      darbo dienų, „Alphapay” siunčia Klientui preliminarų atsakymą, kuriame aiškiai nurodo
      vėlavimo atsakyti į kreipimąsi priežastis ir terminą galutiniam atsakymui parengti. Bet kuriuo
      atveju galutinio atsakymo pateikimo terminas negali būti ilgesnis nei 35 (trisdešimt penkios)
      darbo dienos nuo prašymo gavimo dienos.
    4. Priežiūros institucija yra Lietuvos bankas (https://www.lb.lt/en/). Jei Kliento netenkina
      „Alphapay” pateiktas atsakymas arba atsakymas nepateikiamas per šioje Sutartyje
      nustatytą terminą, Klientas per vienerius metus nuo kreipimosi į „Alphapay” turi teisę
      kreiptis į Lietuvos banką dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo, kad būtų apgintos Kliento teisės
      ar teisėti interesai.
      Daugiau informacijos apie ginčus su finansinių paslaugų teikėjais rasite čia:
      https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider.
    5. Pažymėtina, kad priežiūros institucijos sprendimas dėl ginčo esmės yra
      rekomendacinio pobūdžio ir neskundžiamas teismui. Klientas ir „Alphapay” pasilieka teisę
      kreiptis į teismą ar bet kurią kitą ginčus sprendžiančią instituciją įstatymų nustatyta tvarka.
      Taip pat reikėtų pabrėžti, kad nepasinaudojimas teise kreiptis į priežiūros instituciją dėl
      vartojimo ginčo sprendimo neužkerta kelio Klientui pareikšti ieškinį tiesiogiai teisme dėl
      savo teisių ir teisėtų interesų gynimo. Visi su šia Sutartimi susiję ginčai sprendžiami
      Lietuvos Respublikos teismuose.
    6. Klientas turi teisę gauti informaciją apie priežiūros institucijos veiklą, pateikti
      pasiūlymą, pareikšti nuomonę arba pateikti prašymą / skundą priežiūros institucijai.
      Prašymas / skundas priežiūros institucijai gali būti pateiktas elektroninėmis ryšio
      priemonėmis su asmens tapatybės patvirtinimu arba be asmens tapatybės patvirtinimo;
      užpildant šią Kliento paraiškos formą arba laisvos formos paraišką ir nusiųsti ją priežiūros
      institucijai. Daugiau informacijos apie prašymų / skundų teikimą galima rasti čia:
      https://www.lb.lt/lt/kontaktai#group-464.
    7. Klientai, turintys pagrįstų įtarimų, kad Įstaigos veikla pažeidžia taikomus finansų
      rinką reglamentuojančius teisės aktus, Kliento teises ar teisėtus interesus, turi teisę pateikti
      skundą priežiūros institucijai. Daugiau informacijos apie galimybę teikti skundus priežiūros
      institucijai rasite čia: https://www.lb.lt/en/our-contacts#group- 1608.
    8. Šiai Sutarčiai, jos papildymams, pakeitimams ir Šalių santykiams, kurių ši Sutartis
      nereglamentuoja, taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šios
      Sutarties ir su ja susiję, sprendžiami kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme
      įstatymų nustatyta tvarka.
  15. Galutinės nuostatos
    1. Kiekviena Šalis patvirtina, kad turi visus pagal galiojančius teisės aktus
      reikalaujamus leidimus ir licencijas, būtinus šiam Susitarimui vykdyti.
    2. Susitarimo straipsnių ir dalių pavadinimai skirti tik Šalių patogumui ir negali būti
      naudojami aiškinant šio Susitarimo nuostatas.
    3. Šalys savarankiškai atsako valstybei ir kitiems subjektams už visų mokestinių
      prievolių vykdymą. „Alphapay” neatsako už Kliento mokestinių prievolių vykdymą, Klientui
      taikomų mokesčių apskaičiavimą ar pervedimą.
    4. Visais atvejais „Alphapay” veikia kaip nepriklausoma Sutarties šalis, kuri
      nekontroliuoja ir neprisiima atsakomybės už produktus ir paslaugas, už kuriuos
      atsiskaitoma naudojant „Alphapay” paslaugas. „Alphapay” neprisiima atsakomybės už
      tai, kad pirkėjas, pardavėjas ar kita šalis įvykdys su Klientu sudaryto sandorio sąlygas.
    5. Klientas neturi teisės perleisti savo teisių ir pareigų, kylančių iš šios Sutarties,
      trečiosioms šalims be išankstinio raštiško „Alphapay” sutikimo. „Alphapay” pasilieka teisę
      bet kada perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš šios Sutarties, tretiesiems asmenims
      be Kliento sutikimo, jei toks teisių ir pareigų perleidimas neprieštarauja teisės aktams ir
      laikomasi tos pačios Sutarties keitimo tvarkos.
    6. Jei kuri nors Sutarties nuostata tampa negaliojančia, kitos šios Sutarties nuostatos
      lieka galioti.
    7. Susitarimas įsigalioja pagal šio Susitarimo 2.4 punktą. Klientas gali išsaugoti Sutarties
      tekstą registracijos Sistemoje metu. Klientams, kurie yra „Alphapay” klientai šios Bendrosios
      mokėjimo paslaugų sutarties vartotojams priėmimo dieną, ši Bendroji mokėjimo paslaugų
      sutartis vartotojams pradedama taikyti praėjus 60 dienų nuo pranešimo tokiam Klientui apie
      Bendrosios mokėjimo paslaugų sutarties vartotojams priėmimą.
    8. Ši Sutartis Sistemoje pateikiama keliomis kalbomis. Klientui taikoma Sutartis
      sudaroma ta kalba, kuria Sutartis buvo pristatyta Klientui registracijos Sistemoje metu.
    9. Sutartyje ir atskirų paslaugų teikimą reglamentuojančiuose prieduose pateiktos
      nuorodos į interneto svetaines yra neatskiriama šios Sutarties dalis ir taikomos Klientui nuo to momento, kai jis pradeda naudotis atitinkama paslauga.